Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

3.2. Внутренняя интеграция — управление информационными потоками в организации. Продолжение.

Компания Herman Miller разработала еще одну программу, позволяющую ее сети из более чем 500 поставщиков, получить через Web доступ к системе получения и обработки заказов этой компании. Теперь компании, которые изготавливают обивку для стульев и кресел, а также ламинированные поверхности, могут обратиться к этой системе и выяснить, какой будет по­требность фабрики в поставляемых ими комплектующих и материалах, например, через две недели. Как только у потребителя (мебельной фабрики) намечается падение уровня товар­но-материальных запасов до определенной величины (как правило, соответствующей су­точному объему производства), поставщик отгружает новую партию своего товара. Чтобы соз­дать стимул для исполнения заказов точно в установленные сроки, каждый поставщик получает ежедневную сводку рейтингов по пунктуальности поставок и качеству поставленных товаров. Поставщики, которые оцениваются стабильно низкими рейтингами, получают предупрежде­ние, и если после этого ситуация не улучшается, контракты с ними расторгаются.
Источник. Rocks David, "Reinventing Herman Miller", Business WeekE. Biz, April 3, 2000, p. 92-96.
На протяжении 1980-х и 1990-х годов практически каждая крупная компания прошла, в той или иной форме, стадии перестройки и реструктуризации, в ходе которых тысячи менеджеров и служащих привлекались к реализации множества инициатив, направлен­ных на повышение производительности и сокращение затрат. Параллельно с реализаци­ей этих инициатив организации создавали информационные системы для выполнения задач, прежде выполнявшихся этими служащими. Они внедрили у себя такие системы, как "Планирование материальных потребностей" (Material Requirements Planning - MRP), "Планирование распределяемых ресурсов" (Distribution Resource Planning - DRP) и "Планирование ресурсов предприятия" (Enterprise Resource Planning - ERP). Тревоги по поводу так называемой "Проблемы-2000" (Y2K) послужили толчком для проведения тщательного анализа "унаследованных" систем. Этот анализ должен был показать, суще­ствуют ли в компьютерных программах какие-либо изъяны, унаследованные компания­ми в наступившем тысячелетии.
Не успели организации решить "Проблему-2000", как появилась новая неурядица - реструктуризация, необходимая для успешной работы организации в эпоху "электрон­ной торговли". Столкнувшись с настоящим шквалом информации от Internet-компаний, на Web-сайтах и серверах, со специфическими потребностями окружения B2B ("бизнес-бизнесу" - Business-To-Business) и необходимостью организации связи с клиентами и поставщиками в реальном времени (On-line), многие организации теперь вынуждены де­лать все, от них зависящее, чтобы соответствовать этим новым требованиям бизнеса. В то же время организации продолжают сокращать свои штаты, а менеджеры сталкиваются с задачей обеспечения все большей производительности в условиях постоянно сокращаю­щихся ресурсов. Для многих организаций ключом к повышению производительности и совершенствованию процесса принятия решений стало более широкое использование информационньгх систем. Такие системы нередко помогают углублять внутреннюю ин­теграцию разных бизнес-функций.
Внутренняя интеграция информационных систем компании является важным звеном SCM. Если организация не в состоянии наладить эффективный обмен информацией ме­жду внутренними бизнес-функциями, трудно рассчитывать на то, что ей удастся обеспе­чить эффективный обмен информацией со своими внешними партнерами по цепи по­ставок. В беседе с авторами этой книги один из руководителей высказал следующую мысль: "Нам нужно суметь усовершенствовать свои собственные бизнес-процессы и свя­зать их с нашими базами данных. В противном случае мы будем просто перекачивать по Internet свой собственный мусор нашим клиентам и поставщикам!" Действительно, про­блема внутренней интеграции данных и обеспечения их достоверности продолжает оста­ваться одной из важнейших проблем для организаций практически в каждой отрасли. Одной из серьезнейших проблем, которые в наше время приходится решать многим








компаниям, считается качество данных и сбор этих данных. Важно также опуститься на самые нижние уровни детализации - уровни "словаря данных". Лишь в этом случае появляется возможность определить конкретные бизнес-процессы. Недавно одна из консалтинговых компаний провела семинар, посвященный обозначению конкретными терминами информационных систем тех или иных событий бизнес-процессов. Группа специалистов потратила больше двух часов, пытаясь дать определение термина "своевре­менное поступление"! Чтобы приступить к формированию той или иной системы типа B2B, компания, прежде всего, должна начать с базового уровня и как можно тщательнее определить свои бизнес-процессы. Затем компания должна указать конкретный смысл тех или иных элементов данных, исходя из событий, которые, как известно, должны происходить в рамках этих бизнес-процессов. Интеграция данных гораздо важнее, когда речь идет о компаниях, которые пытаются связать свои информационные системы с кли­ентами и поставщиками. Прежде чем браться за решение более крупных, "стратегичес­ких" вопросов цепи поставок типа B2B, компании должны наладить свою работу именно на уровне детализации. Это один из самых серьезных уроков, полученных компаниями в эпоху Internet. Не уяснив в полной мере необходимость стандартизации данных, компа­нии закупали новые компьютерные программы для работы в среде B2B, даже не сформу­лировав для себя четких целей. Затратив поистине титанические усилия на внедрение этих приложений, компании сталкивались с неожиданным прекращением денежного по­тока. Наряду с этим началось падение курсов акций поставщиков данного программного обеспечения.
Прежде чем перейти к обсуждению указанных вопросов, целесообразно рассмотреть эволюцию информационных систем и выяснить, почему интеграция внутренней инфор­мации столь важна для SCM.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
3.1. Внутренняя интеграция — управление информационными потоками в организации 3.3. История вопроса





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта