Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

3.16. Разработка основной сюжетной линии сценария. Продолжение.

В то время как достижение согласия относительно некой совокупности тем принесло нам (т.е. группе разработчиков) реальную пользу, этого явно не было достаточно для того, чтобы проинформировать о полученных результатах сотрудников штаб-квартиры компании или ее руководство. Чтобы заинтересовать сотрудников штаб-квартиры и руководство компании, мы воспользовались двумя подходами:
• включили в сценарий основную сюжетную линию, связали его с конкретными событиями, объектами на географической карте и людьми;
• указали для каждого из сценариев признаки или индикаторы раннего предупреждения.
Например, пара альтернативных ответов на неопределенность, касающуюся преобладающего типа маркетинга (потребительского или промышленного), получила отражение в следующих сценариях.
Доминируют методы потребительского маркетинга: успеха добиваются небольшие компании, работающие по принципу бутиков. Дополнительная потребительская ценность обеспечивается посредством инноваций и маркетинга - таких, какими их видит клиент. Продукты и операционные услуги - например, "справочные столы" (системы поддержки пользователей в сети - Прим.перев.), техобслуживание - предлагаются тем, кто будет пользоваться этими услугами. Решения о покупке будут приниматься каждым потребителем в отношении самого себя или, возможно, от имени небольшой группы, идет ли речь о покупке, касающейся деловых целей или проведения досуга. Это относится и к небольшим новым системам, зависящим от стоимостных факторов. Методы промышленного маркетинга используются только для крупных инфраструктурных проектов и сложных систем массового производства. Новаторство в продуктах и маркетинге используется главным образом мелкими компаниями. Удачные новинки быстро копируются или покупаются глобальными "игроками". Новаторство в сфере маркетинга и распределения не менее важно, чем новаторство в сфере технологий. Небольшие компании в стиле бутиков специализируются - возможно, в глобальном масштабе - на детальном знании соответствующей области и обеспечивают свое присутствие посредством электронного маркетинга и распространения выгодных для компании слухов. Реклама в сети субсидирует плату за контент. Аутсорсинг информационных систем переживает период бума, поскольку многие организации приходят к выводу, что управление информационными системами лишь отвлекает внимание руководства от решения более насущных задач. Компании-новички, использующие производственные мощности в Азии, обеспечивают свое доминирование на этом рынке посредством своих представителей в Северной Америке.
Противоположный вариант - доминирование промышленного маркетинга: долгосрочные отношения между клиентами и поставщиками укрепляются посредством установления рамочных соглашений и всевозможных программ лояльности. Крупные поставщики полного спектра продуктов доминируют среди компаний, входящих в перечень "Fortune 1000", и государственных организаций, используя прямые и косвенные каналы. Аутсорсинг сосредоточен в этих организациях, а наценки ничтожно малы, причем поставщики полного спектра продуктов извлекают прибыль из поставок технических и программных средств. Более мелкие компании обслуживаются небольшими посредниками цепочки начисления стоимости, которые поставляют технические и программные средства, отталкиваясь, главным образом, от ценовых факторов. Индивидуальные потребители считают, что поставщики рассматривают их как малопривлекательных клиентов.
Эти ранние индикаторы обсуждаются далее.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
3.15. Разработка основной сюжетной линии сценария 3.17. Все дело в названии





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта