Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

3.14. Как поступать с неопределенностями

Сценарии строятся на основе ряда тенденций и ряда неопределенностей. Например, в то время как изменение вычислительной мощности или полосы пропускания, несомненно, представляет собой тенденцию, вопрос о том, сформируется ли тот или иной потребительский рынок, можно интерпретировать как неопределенность: мы должны представить себе возможные последствия, если такой рынок сформируется, или напротив, если он не сформируется.
Разница между тенденциями и неопределенностями отражена на рис. 3.10. В качестве примера здесь использована одна из основных неопределенностей: захотят ли клиенты воспользоваться технически осуществимыми инновациями или их реакция на эти новинки окажется отрицательной? На рис. 3.11 представлены факторы, которые рассматривались нами как неопределенные; здесь же показан процесс их группирования.
Некоторые из выявленных нами поначалу факторов считались важными - но с непредсказуемым исходом через 10 лет. Для каждого из этих неопределенных факторов мы построили матрицу корреляции, пытаясь таким образом выяснить возможные связи между этими факторами (например, увеличивается ли, уменьшается или остается неизменным какой-либо из факторов при изменении другого фактора).
Как поступать с неопределенностями
Как поступать с неопределенностями
Попытки выяснить эти взаимосвязи факторов оказались одним из самых сложных этапов данного проекта. Для каждого из факторов было установлено, какой характер (положительный [по шкале от 1 до 3], отрицательный или нулевой [0]) носит его связь с каждым из остальных факторов. Затем эти факторы были отсортированы, в результате чего мы получили перечень, представленный на рис. 3.11.
Выяснить некоторые из этих факторов оказалось принципиально невозможным; кроме того, они не были связаны причинно-следственными связями с каким-либо из остальных факторов. Например, возникновение крупного землетрясения в Соединенных Штатах не могло оказаться следствием действия какого-либо из остальных факторов, хотя оно могло способствовать проявлению такого фактора, как "возрастание угрозы террористических атак".
Факторы, которые не были связаны с другими факторами, получили название "непредсказуемых факторов". Мы пришли к выводу, что наилучший способ обращения с такими факторами заключался не в том, чтобы пытаться встроить их в сценарии, а в том, чтобы выявить, где именно в данной организации должна осуществляться политика, направленная на управление ими, обсудить их, проанализировать соответствующе процессы и обязанности и внедрить соответствующую политику.
В результате нам удалось составить некую картину, из которой вырисовывались четыре главные темы.
1. Степень влияния/власти отдельных государств
• Каким окажется баланс между государственным регулированием и саморегулированием?
• Будут ли государства осуществлять регулирование в попытке защитить свои национальные культуры?
• Смогут ли государства контролировать межгосударственные информационные потоки и электронную торговлю?
2. Социальные ценности
• Насколько важными окажутся проблемы, связанные с состоянием окружающей среды?
• Какие ценности будут доминировать - индивидуальные или коллективные?
• Каким окажется уровень угроз безопасности и какие формы примут эти угрозы?
3. Поведение потребителей
• Какой окажется их готовность принимать на себя риски?
• Какими окажутся пункты совершения покупок в крупных организациях?
• Не устанут ли потребители от бесконечных перемен?
• Насколько грамотными, с точки зрения информационных технологий, окажутся потребители и насколько грамотными в этом отношении им следовало бы быть? 
4. Форма и степень глобальной торговли
• Какой окажется степень межблоковой торговли?
• Каким окажется влияние на Запад бурного экономического роста в Азии?
Основные виды неопределенностей можно разделить на следующие четыре широкие категории:
• Регулирование/дерегулирование.
• Коллективные ценности/индивидуализм.
• Инновации/технофобия.
• Открытые культуры и торговля/закрытые культуры и ограниченная международная торговля.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
3.13. Тенденции, связанные с развитием технологий 3.15. Разработка основной сюжетной линии сценария





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта