Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

24.3. Предлагайте бесплатные услуги

Воистину, несть числа компаниям и фирмам, которые приобрели себе новых клиентов, бесплатно распространяя образцы своей продукции. Самый лучший способ доказать своим потенциальным клиентам ценность своих услуг - это дать им возможность ими воспользоваться, безо всякого риска и не беря на себя никаких обязательств. В зависимости от характера своего бизнеса, вы можете предложить бесплатно определить для клиента круг его проблем, провести бесплатную экспертизу, предоставить свой продукт во временное пользование, дать образец своей продукции бесплатно и т.д., чтобы клиент имел представление, что именно вы ему предлагаете. Некоторые консультанты - спе­циалисты по финансовому планированию, советники по инвестициям и т.п. - организовывают ознакомительные беседы со свободным входом для широкой публики. Во время таких бесед они рассказывают о тех услугах, которые предлагает их фирма, дают ряд рекомендаций и советов, которые могут сослужить добрую службу присутствующим. Составители рекламных текстов рассылают своим потенциальным клиентам примеры своей работы в виде соответствующих вырезок из газет и журналов. А что вы можете предложить своим клиентам, чтобы их привлечь?

Любите СМИ и их представителей

Газеты, журналы, телевидение и радио - это один из самых быстрых и очень эффективных способов дать знать о себе и своем бизнесе очень широкой аудитории потенциальных клиентов. Если с вами хочет поговорить представитель СМИ, то бросьте все, чем занимаетесь, и бегите (не идите, а бегите) к телефону. Если вы не стали только что отцом или матерью пятерых близнецов, то вам вряд ли стоит надеяться на пристальное внимание СМИ. Как правило, чтобы этого добиться, необходимо потратить много сил, времени и денег; поэтому, когда представители СМИ готовы пообщаться с вами, вы должны быть готовыми к общению с ними. Любите СМИ и их представителей, оставляйте свои дела, чтобы вписаться с их график, и идите навстречу их желаниям, если вам представилась возможность встретиться.

Помогайте свои клиентам, даже если вы не можете взять их работу

Иногда клиенты будут предлагать вам такую работу, которую вы не в состоянии сделать. Это может быть что-то, чем ваша фирма не занимается, или же просто оказаться вам "не по зубам". В таком случае не надо заставлять своего клиента искать кого-нибудь другого, наоборот, сделайте все возможное, чтобы найти для него подходящего специалиста, который способен ее сделать, сами. Зачем же дарить хорошего клиента кому-то другому? Для этого есть несколько причин. Во-первых, земля - она круглая, и бизнесмен, которому вы послали своего клиента, может в один прекрасный день вернуть свой долг, сделав для вас то же самое. Во-вторых, клиент будет вам благодарен за то, что вы помогли ему в трудной ситуации, будет о вас помнить, и, вполне возможно, будет к вам обращаться в будущем. Таким образом, вы закладываете основу для долгосрочных взаимовыгодных отношений с потенциальным клиентом. Вы также закладываете базу для создания партнерской сети - как с клиентами, так и с поставщиками соответствующих услуг.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
24.2. Поощряйте устные рекомендации 25.1. Десять способов ведения бизнеса с клиентом





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта