Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

21.3. Работа только с одним (основным) клиентом

Диверсификация активов портфеля ценных бумаг - вполне разумный и весьма целесообразный шаг. Точно так же диверсификация вашего бизнеса - весьма благоразумное решение. А это означает, что вы должны стараться иметь не одного, а нескольких клиентов. Если весь ваш бизнес будет зависеть только от одного-единственного клиента, что вам делать в том случае, если этот клиент прекратит вдруг свою хозяйственную деятельность или наймет штатного специалиста, который будет решать тот круг вопросов, который был раньше дан на откуп вам? Как ни странно это звучит, но крупный клиент зачастую мешает консультанту действовать в нужном направлении, так как, чем солиднее фирма, с которой он работает, тем меньше у него желания заниматься поисками дополнительных клиентов. Диверсификация бизнеса также предполагает, что вы будете брать заказы самого различного характера (в пределах вашей сферы деятельности). Например, если вы занимаетесь Интернет-консалтингом для розничных торговцев музыкальными инструментами, то вы можете расширить свою клиентскую базу, включив в нее, скажем, рок-группы. Расширяя сферу деятельности, вы уменьшаете свои финансовые риски (потеря клиента) и увеличиваете потенциал своего бизнеса (увеличивая контингент клиентов).
Стоит ли отказываться от заказов
Некоторые консультанты делают ошибку, отказываясь от маленьких заказов, так как считают, что на них уходит слишком много времени, независимо от того - выгодные эти заказы или нет. Но вы никогда не знаете, а вдруг такой заказ - только прелюдия, за которой может последовать крупный заказ, а затем установление долгосрочных взаимовыгодных отношений. При найме консультанта многие организации сначала проверяют его способности и возможности на небольших заказах. Если вы хорошо справляетесь с мелкими заданиями, то, вполне возможно, что вам доверят и крупные. Посему старайтесь никогда не отказываться от маленьких заказов, когда имеете возможность и время их сделать, вовремя и с должным качеством.
Не принимайте ваших постоянных клиентов как должное
Когда вы постоянно озабочены перспективами своего бизнеса, то вы, вполне естественно, сосредоточиваетесь на поиске новых клиентов, уделяя слишком мало внимания вашей постоянной клиентуре. Это фатальная ошибка, такая практика может губительно сказаться на развитии вашего дела. Постоянные клиенты не только оплачивают ваши текущие счета, но, как правило, также являются самым лучшим источником дальнейшего продвижения вашего бизнеса, обеспечивая вас заказами на ближайшее будущее от себя лично и от тех лиц, которым они вас порекомендуют. И хотя вы всегда должны думать о привлечении новых клиентов, никогда не забывайте о ваших постоянных клиентах - тех, с которыми вы работаете уже сейчас и от которых вы получаете деньги, позволяющие вам существовать в настоящее время.
Неумение работать на будущее своего бизнеса
Вас может легко захлестнуть рутина, поток текущих дел, погрязнув в которых вы забудете выделить достаточно времени для работы над перспективами в будущем. Это еще одна фатальная ошибка, которая может губительно сказаться на развитии вашего бизнеса. И хотя постоянные клиенты на данный момент оплачивают ваши текущие счета, нужны еще и новые клиенты, которые будут оплачивать ваши счета в будущем и обеспечат рост вашего бизнеса. Цените ваших сегодняшних клиентов, они для вас буквально на вес золота (ни в коем случае не забывайте о них), но вместе с тем выделите определенное время в течение каждого рабочего дня (половина рабочего дня, треть - на ваше усмотрение), в течение которого вы будете работать над привлечением потенциальных клиентов.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
21.2. Завышение цен на свои услуги 22.1. Десять полезных советов о том, как составить выигрышное коммерческое предложение





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта