Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

2.3. Erste allgemeine versicherung

Erste Allgemeine Versicherung, страховая компания со штаб-квартирой в Австрии, впервые использовала сценарии в 1988 году. Эта компания приступила к планированию сценариев по совету одного консультанта, который оказывал Erste Allgemeine Versicherung помощь в корпоративном планировании и порекомендовал воспользоваться планированием сценариев. Универсального метода не существовало, поэтому консультант предложил воспользоваться простым подходом - провести серию семинаров, которые были призваны стимулировать появление оригинальных идей.
Поначалу на уровне старшего руководства было задействовано от 5 до 10 человек. Впоследствии состав группы расширился примерно до 30 человек, которые принимали участие в трех семинарах. Для разработки собственно сценариев потребовалось от трех до пяти дней.
Рассматривались такие основные области, как политика, экономика, структура страховой отрасли и перемены в ней, технология и демография. Цель заключалась в том, чтобы проанализировать бизнес-среду, в которой существовала компания, а также возможные пути развития других компаний.
В результате такого процесса разработки сценариев компании Erste Allgemeine Versicherung удалось предсказать падение "берлинской стены" и смену правящих режимов в Восточной Европе. Этот факт был спрогнозирован еще в 1988 году как часть одного из сценариев, что дало возможность Erste Allgemeine Versicherung составить планы продвижения в Восточную Европу еще до того, как это стало возможным на практике. В результате Erste Allgemeine Versicherung стала одной из первых компаний, которым удалось закрепиться в Венгрии. Кроме того, филиалы Erste Allgemeine Versicherung были созданы в Чешской Республике и Словении.
Процесс разработки сценариев позволил руководству компании учитывать более широкий спектр "внешней" информации и ее влияние на стратегию. В настоящее время процесс планирования сценариев является непрерывным, причем развитие этих сценариев уточняется каждые два-три года. Впрочем, в будущем может использоваться более строгий подход, а анализу экономических данных и тенденций будет уделяться больше времени.
Процесс разработки сценариев не оказывает влияния на повседневную деятельность компании. Компании еще предстоит решить, каким образом увязать эти сценарии со стратегией развития бизнеса.
У руководства Erste Allgemeine Versicherung сложилось впечатление, что планирование сценариев оказывает положительное влияние на стратегическое планирование, но сценарии не используются по своему прямому назначению. Несмотря на то что рабочие группы разрабатывали по два-три сценария, влияние на стратегию рассматривалось лишь для одного из этих сценариев.
Источник: этот материал основан на интервью, которое Джейн Доусетт провела с Герхардом Шнабелем из Erste Allgemeine Versicherung. 
Результаты, достигнутые компанией Shell
Shell продолжает использовать планирование сценариев как неотъемлемую составляющую процесса разработки стратегии и готовит специалистов, которые инициируют аналогичную работу в других организациях. Ниже приводится несколько примеров.
• Авиакомпания British Airways (см. часть III) использовала подход Shell к планированию сценариев в целях создания процесса для разработки и тестирования стратегий в свете неопределенности будущего.
• Под впечатлением обучающего курса в экономической школе, где в качестве преподавателей выступали несколько сотрудников компании Shell, одна из строительных компаний решила использовать предложенный подход для анализа бизнес-предложений по принципу "обратная сторона медали", а также в качестве одного из элементов управления своим портфелем проектов.
• Один из сотрудников компании Shell, которому было предложено занять руководящую должность, использовал сценарии для переосмысления роли своего бывшего учебного заведения.
Однако одним из наименее выигрышных аспектов опыта Shell является мнение, будто сценариями могут пользоваться только крупные организации. Пример австралийской торговой комиссии Austrade (см. блок 2.2) свидетельствует о выгодах работы со сценариями даже в небольших организациях.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
2.2. Политические и экономические перемены 2.4. Сравнение сценариев и прогнозирования





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта