Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

18.14. Где встречаться

Вы можете встречаться со своим клиентом у себя на дому, у него или где-нибудь на нейтральной территории. Выбор за вами. Ваш выбор во многом зависит от характера вашего бизнеса, от того, сколько вам пришлось добираться до места встречи, и от того, насколько клиент ограничен во времени. Взвесьте все плюсы и минусы каждого варианта, из тех, которые предлагаются ниже.
■S У вас. Разумнее всего встречаться у вас, если есть подходящее для встречи место. Это можно сделать еще и по той причине, что по характеру деятельности вам понадобится продемонстрировать такой продукт, который было бы трудно принести с собой на встречу с клиентом. Например, если фирма занимается решением проблем, связанных с аппаратным и программным обеспечением для больших офисных серверов и корпоративных сетей, то вам будет тяжело тащить с собой на встречу все соответствующее оборудование, чтобы продемонстрировать его работу своему потенциальному клиенту. В этом случае разумнее пригласить клиента к себе в офис, где соответствующее оборудование уже установлено, настроено и работает. 
■ Преимущество встречи со своим клиентом у себя в офисе состоит в том, что не стоит вопрос о затратах на проезд. Недостаток встречи у вас в офисе может быть связан с тем, что этот офис скорее виртуальный, чем реальный. На самом деле ваш офис может находиться в какой-нибудь каморке или в углу вашей спальни. Хм-м-м. так не годится, не правда ли? Если вы считаете, что вид вашего офиса произведет отрицательное впе­чатление на клиентов, то предложите встретиться в их офисе.
■S В офисе клиента. Часто такой вариант более предпочтителен, особенно в тех случаях, если ваш будущий клиент слишком занят, чтобы выходить из своего кабинета, или когда вам надо встретиться с несколькими людьми сразу. Преимущества этого варианта в том, что ваши клиенты на своем игровом поле, они чувствуют себя более комфортно, чем если бы они встречались с вами в незнакомой для них обстановке. Недостаток такого варианта в том, что ваши клиенты могут постоянно отвлекаться на телефонные звонки или на разговор с каждым, кто зайдет в кабинет.
■S На нейтральной территории. Для этой цели подберите себе удобное кафе или свой любимый ресторан, в котором вы обедаете или ужинаете. Преимущества: это место нейтральное и вас никто не будет отвлекать для решения сиюминутных проблем. Минусы? Вы можете случайно обидеть своего клиента своим замечанием о вреде кофеина. Большинство занятых клиентов предпочитают встречаться у них в офисе. Поэтому на самом деле выбор места встречи с каждым отдельным клиентом зависит от того, сможете ли вы убедительно продемонстрировать клиенту в его кабинете, как вы будете решать его проблему. Кроме того, выбор зависит от того, не превысят ли затраты на дорогу до места встречи с клиентом финансовые выгоды от занятия этим делом. Если у вас возникают сомнения по поводу места встречи, оставьте этот вопрос на усмотрение своего клиента.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
18.13. С кем вам стоит встретиться 18.15. Когда встречаться





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта