Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

17.4. Синди Казан знает, как сделать так, чтобы быть услышанной своими клиентами

Синди Казан является президентом компании Communi-K, Ink., которая специализируется на предоставлении услуг в сфере паблик рилейшнз и паблисити, т.е. представляет собой агентство по связям с общественностью и организации общественного мнения. Закончив школу, Синди поступила на работу в фирму Arthur Anderson & Co., где она занимала должность штатного консультанта в международном отделе, занимаясь в основном вопросами, касающимися местного налогообложения и налогов, взимаемых властями разных штатов. Она уволилась из Arthur Anderson & Co., когда ее пригласили на должность маркетингового директора в юридическую фирму, а родив первого ребенка, решила начать свое собственное дело. Она начинала как субподрядчик, но со временем сумела построить свой собственный бизнес, и сегодня это весьма успешное предприятие. У Синди очень плотный рабочий график, но мы уговорили ее уделить нам часть своего времени, чтобы поговорить на тему, почему паблисити имеет такое большое значение для продвижения консалтингового бизнеса.
Нельсон: Что вы можете сказать о разнице между работой в крупной консалтинговой компании, такой как Arthur Anderson, и работой в своей собственной фирме?
Синди Казан: Это просто здорово во многих отношениях. Конечно, вы несете большую ответственность и должны много работать, но и награда у вас соответствующая, так как вы работаете сами на себя. С другой стороны, самостоятельная работа создает свои сложности. Со мной рядом нет никого, к кому можно было бы обратиться с вопросом: "Слушай, а что ты думаешь по этому поводу?" Не хватает дружеской поддержки коллег по работе и их участия, а это значит, что нагрузка на вас лично возрастает. Поэтому мне пришлось учиться быть независимой и сохранять уверенность в собственных силах. Мне необходимо верить в то, что я все делаю наилучшим образом, так как я не имею возможности переложить груз ответственности на кого-нибудь другого.
Нельсон: Но положительные моменты пе­ревешивают отрицательные? Синди Казан: Я сказала бы так: "Я уже ни­когда не вернусь на работу в большую фирму". Мне стало понятно, что, работая самостоятельно, я работаю с гораздо большей производительностью. Мой офис - мой дом, где я работаю день и ночь. Но я ни на что не променяю такую жизнь. Я имею возможность организовать свою личную жизнь и работу так, как мне хочется. Я считаю, что это недостижимо, если ты работаешь на кого-нибудь другого.
Нельсон: Просто удивительно, сколько стимулов появляется, когда вы работаете на себя. Когда вы знаете, что все, что вы делаете, должно способствовать успеху вашего бизнеса, это факт существенно изменяет ваше отношение к делу.
Синди Казан: Вы совершенно правы. Хотя мой случай особый. Когда я начала свое соб­ственное дело, у меня не было мыслей вроде "Но вот, теперь у меня будет время заняться домашним хозяйством". Я больше думала о том, чтобы все свободное время проводить с детьми. Я и сейчас стараюсь уделять им каждую свободную минуту. Те успехи, которых я добилась, пришли, прямо-таки, помимо моей воли - сами по себе. Я какое-то исключение из того общего правила, когда люди, начинающее свое собственное дело, находятся под постоянным прессом. Мне крупно повезло в этом плане.
Нельсон: Что вы можете сказать о важности паблисити и рекламно-пропагандистской деятельности для консультантов?
Синди Казан: Поскольку я работаю с про­вайдерами сервисных услуг и с фирмами, от­носящимися к малому бизнесу, поэтому, мне кажется, я нашла подходящий, а самое главное недорогой способ, как донести их рекламное обращение до широкой публики. Я стараюсь работать с теми материалами, которые у них уже есть. У них есть уже написанные статьи, в крайнем случае - базовые наработки для статей, которые можно использовать. Помещая эти статьи в подходящие журналы той или иной области, я обеспечиваю своим клиентам поддержку третьей стороны, на что всегда обращают внимание их перспективные клиенты. Помещение целевых статей в нужные журналы - это более эффективный способ, чем покупка места под рекламу в том или ином издании, так как отдача в данном случае зна­чительно выше. Когда нужные люди читают такие статьи, то они думают примерно так: "Если журнал считает, что этот человек достоин того, чтобы о нем написали статью", - а на 90% это и есть моя работа, так как я, и никто иной, подготавливаю и размещаю статьи, - "значит это тот человек, которого я ищу, и с которым стоит познакомиться".
Нельсон: Означает ли это, что размещение статей в прессе обычно напрямую стимулирует продажу товаров и услуг?


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
17.3. Связи с общественность и публичность (паблик рилейшнз и паблисити) 17.5. Синди Казан знает, как сделать так, чтобы быть услышанной своими клиентами. Продолжение.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта