Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

17.1. Ваш бизнес и маркетинг (привлечение клиентуры)

В этой части...
Ваш бизнес и маркетинг (привлечение клиентуры)
 Одно дело - иметь отличную идею, и совсем другое - привлечь внимание потенциальных клиентов (готовых заплатить денежку!), без которых вы не запустите своего бизнеса. В этой главе мы рассмотрим, как нужно рекламировать свой бизнес, поговорим о привлечении клиентуры и о важности рекомендаций. 

Как сделать так, чтобы о вас услышали

 В этой главе...
> Продвижение своего бизнеса с помощью рекламы
> Продвижение своего бизнеса своими собственными усилиями
> Продвижение своего бизнеса через паблик рилейшнз (связи с общественностью) и паблисити (публичность)

 Продвижение бизнеса - это его популяризация, когда вы доводите до сведе-+f ния потенциальных клиентов, что вы предлагаете им нужную продукцию или услуги. К сожалению, редко случается так, чтобы товар (продукция или услуги) раскупался (пользовался спросом на рынке) сам по себе. Многие товары, в том числе и консалтинговые услуги, нуждаются в популяризации, чтобы количество реализованного товара было достаточным для поддержания бизнеса на плаву и его дальнейшего развития. Существуют консультанты, которые работают "в тени", привлекая клиентуру исключительно за счет устной рекламы, т.е. полагаясь целиком и полностью на рекомендации своих настоящих и бывших клиентов, которые расхваливают оказанные им услуги своим знакомым и рекомендуют им обратиться к данному специалисту. Однако одного этого недостаточно, продвижение вашего бизнеса также предполагает использование различных коммуникативных каналов. Цель - сделать так, чтобы потенциальный клиент узнал о вас и обратился к вам, к консультанту в той или иной области, а вы затем сумели убедить его, что он не ошибся и вы - именно тот специалист, который ему нужен.
Существуют четыре основных способа, с помощью которых вы можете популяризировать (рекламировать) свой бизнес, свою продукцию или услуги.
■S Лично (как представитель своего бизнеса). Это так называемые личные продажи (personal selling), которые предполагают личное общение представителя вашего бизнеса и потенциального клиента. Данный способ включает в себя телемаркетинг, личные встречи и коммерческие презентации (proposal presentations).
■S Связи с общественностью и публичность (public relations and publicity). Связи с общественностью подразумевают продвижение своего бизнеса с помощью таких мероприятий, которые поднимают его репутацию в глазах общественности, поддерживая качество продукции или услуг, которые вы предлагаете. Что касается публичности, то под этим подразумевается продвижение вашего бизнеса бесплатными публикациями и выступлениями - через пресс-релизы, информационные комплекты (подборка рекламных материалов для периодического издания или радио- и телестанции, обычно состоящая из рекламного проспекта, тарифных карточек, статистических данных исследований и прочих рекламно-коммер-ческих материалов, которые могут представлять интерес для потенциального заказчика. - Примеч. пер.), телевизионных интервью и других коммуникативных материалов.
■S Реклама (advertising). Реклама - это продвижение и популяризация своего бизнеса через платные, неличные каналы средств массовой информации, такие как газеты, рассылка рекламы прямой почтой, радио и телевидение.
■S Рекламно-пропагандистская деятельность и мероприятия (sales promotion).
Это краткосрочные рекламные мероприятия для стимулирования, оживления ("раскрутки") сбыта своих товаров и услуг. Например: купоны с предложением скидки, бесплатная раздача образцов своей продукции, конкурсы.
Некоторые консультанты используют комбинированное сочетание этих основных четырех методов, другие выбирают что-то одно из приведенного списка. Мы рекомендуем вам первый вариант, т.е. разумное сочетание элементов этих основных методов, когда вы выбираете наиболее приемлемые из них. Поэкспериментируете с различными комбинациями и посмотрите на результаты. Они могут быть разными. Все зависит от характера вашего бизнеса и "покупательской привычки" (buying habit) на вашем рынке сбыта.
Например, если вы помогаете домашним хозяйкам бороться с муравьями, тараканами и прочими "домашними" насекомыми, вы, наверное, захотите воспользоваться рекламой для продвижения своего бизнеса - для этого подойдут "Желтые страницы", местная пресса и прямая рассылка своих рекламных материалов непосредственно в почтовый ящик потенциального клиента. Вы также можете прибегнуть к определенным мерам по стимулированию сбыта - распространить купоны с предложением скидки или сделать бесплатное предложение для популяризации своих услуг. С другой стороны, если вы занимаетесь политическим консалтингом, советуя своим клиентам, где лучше всего достать деньги для их предвыборной кампании, вы, наверное, предпочтете рекламировать свой бизнес лично или через связи с общественностью. По понятным причинам те консультанты, которые специализируются в политике, не распространяют купоны типа "сделайте одну покупку - вторая бесплатно" и не раздают бесплатно образцы своего товара для продвижения бизнеса.

 Помните о главном: при выборе средств для продвижения своего бизнеса вы должны взвесить те выгоды, которые надеетесь получить, и те расходы, которые для этого потребуется сделать. Большая полоса в "Желтых страницах" стоит недешево, но дело того стоит, если реклама сработает как надо. Чтобы добиться успеха, нужно определить, что лучше всего работает для вашего бизнеса, а потом использовать этот метод в своих интересах. Самый оптимальный метод - немного поэкспериментировать, а затем определить полученные ре­зультаты. Как? Один из самых эффективных способов - спросить своих клиентов, откуда они о вас узнали. Например, если вы тратите солидную сумму на рекламу в "Желтых страницах", а опрос клиентов показывает, что никто из них туда и не заглядывал, то это значит, что деньги, предусмотренные данной статьей ваших расходов, можно использовать с большей отдачей. 

В этой главе мы с вами рассмотрим каждый из перечисленных методов, предназначенных для продвижения вашего бизнеса, товаров и услуг, а также детально проанализируем те рекламные приемы, которые применяют консультанты, специализирующиеся в самых различных сферах консалтинга. Но, несмотря на то, что такое наглядное представление - весьма и весьма поучительно, не забывайте о том, что вы можете продвигать свой бизнес и другими способами. Творческий подход (творческая жилка), инициативность и изобретательность никогда нелишни - поэтому никто вам не запрещает попробовать что-то свое, новое и оригинальное. Может, что-то и получится!


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
16.6. Аренда полноценного офиса 17.2. Персональное представление своего бизнеса





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта