Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

16.2. Ваш служебный персонал

Работы, как известно, мало не бывает, а попытки сделать всю работу самому попросту не имеют смысла. Может быть, это и удастся, если вы очень сильно захотите, но при этом стоит задуматься - стоит ли тратить свое время на то, чтобы копаться в куче обычной почтовой корреспонденции и посланиях, пришедших по электронной почте, пытаясь отыскать в этой куче несколько жемчужных зерен? То же самое относится к надоедливым телефонным звонкам, отвлекающим вас от важных дел (от работы над крупным проектом). Стоит ли каждый раз отрываться от работы и самому снимать телефонную трубку? Это относится и к необходимости тратить время на то, чтобы ксерокопировать длиннющий документ в одном из копировальных центров. Стоит ли овчинка выделки?
Мы твердо уверены, что не стоит.
Хотя, несомненно, существуют такие вещи, которые вы должны делать сами, но есть масса вещей, которые лучше поручить другому человеку. К примеру, кажется вполне разумным нанять на неполный рабочий день помощника, который вам поможет справиться с рутинными организационными проблемами и повседневной бумажной волокитой. Или, скажем, специалиста по рекламе, который займется продвижением вашего бизнеса в средствах массовой информации. Это обойдется вам дешевле, чем попытки разрекламировать свой бизнес самостоятельно. В этом разделе мы остановимся на многочисленных преимуществах, которые у вас появляются, когда вы обзаводитесь служебным персоналом, который помогает вам лучше справиться с полученными заказами.
Хороший помощник - это все!
Самым быстрым и наименее затратным способом высвободить для себя время, чтобы сфокусировать свое внимание на тех вещах, которые надо сделать и которые приносят вашему предприятию наибольшую финансовую выгоду, является наем помощника-ассистента. Вам не придется вкладывать много средств для того, чтобы сделать это. В качестве помощника может выступать ваша супруга (супруг) или ваш родственник, который будет трудиться неполный рабочий день. Вы также можете воспользоваться услугами студента колледжа или временного работника, который будет работать по нескольку часов в день или по нескольку дней в неделю. По мере возрастания рабочей нагрузки вы можете постепенно увеличить количество рабочих часов своего помощника или при необходимости нанять себе одного или нескольких работников на полный рабочий день, если это необходимо для удовлетворения ваших потребностей и запросов ваших клиентов. Нанять временного помощника до того, как вы возьмете на работу постоянного сотрудника, - прекрасный способ обеспечить необходимую поддержку и рассчитать объем той помощи, который вам необходим, если планируете дать кому-то более или менее постоянную работу. 

Тщательно подобранный хороший помощник может заниматься не только рутинными "канцелярскими" делами. Он может принести вам гораздо больше пользы. Ниже приводятся некоторые из тех преимуществ, который дает вспомогательный персонал.

■S Вы экономите свое время. Ваш помощник может взять на себя выполнение чисто механической работы. Он может отвечать на телефонные звонки, отвечать на вопросы клиентов, сортировать корреспонденцию, послания по голосовой и электронной почте. В результате у вас освободится время для того, чтобы посвятить все свое время работе над текущими проектами и поиску новых клиентов.
■ Вы экономите свои деньги. Наверное, все-таки ваше рабочее время стоит намного дороже любой той суммы, которую вы собираетесь заплатить своему помощнику. Например, занимаясь консалтингом, вы можете зарабатывать 100 долл. в час, а на оплату услуг вашего помощника уйдет всего лишь малая толика от этой суммы, например 8-10 долл. в час.
■ Вы произведете лучшее впечатление на своих клиентов. Если клиентам будет помогать ассистент, это, скорее всего, произведет на них благоприятное впечатление. Они подумают, что получают более высококачественную услугу, и так оно, наверное, и будет!
■S У вас появляется возможность выходить из своего кабинета. Когда вы пред­ставляете собой частное предприятие в лице одного человека, вы быстро понимаете, что придется постоянно находиться в своем офисе, чтобы не пропустить звонки важных клиентов. Если вы наймете помощника, появится возможность выходить из кабинета для встречи с клиентами и связываться с перспективными клиентами.
■ Вы сможете выслушать другую точку зрения. Никто из нас не обладает монопольным правом на абсолютную истину. Помощник часто может высказать отличную от вашей точку зрения на вещи или свое, отличающееся от вашего мнение. Если вы один в поле воин (частный предприниматель), то в вашем случае это может быть настоящим глотком свежего воздуха.

Как только у вас появится возможность нанять себе помощника (а разве вы сможете позволить себе такую роскошь, как непродуктивная работа в одиночку), сделайте это! Вы и ваши клиенты просто изумитесь тому, сколько много вы сможете сделать за то время, которое внезапно появилось.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
16.1. Увеличиваем производительность своего труда: сервис и поддержка 16.3. Организация подрядных работ





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта