Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

14.6. Какой же вариант вам выбрать. Часть Третья.

Даг Порец: Да, например, у моей жены, которая сама ведет активную благотворительную деятельность, просто невероятно плотный рабочий график. Целыми днями она то появляется дома, то снова куда-то исчезает. И если в подобной ситуации большинство людей общаются со своими половинками по телефону - привет, мол, как дела, то моя жена может запросто заглянуть ко мне в ка­бинет. Если я занят, она помашет ручкой мне и скажет: "В следующий раз!" Но если у меня пауза, скажем, между телефонными звонками, то она может задержаться, выпить со мной чашку кофе, поговорить. Я считаю, что все это просто замечательно.
Нельсон: Вы переехали, и компания Poretz Group находится теперь не у вас на дому, почему так случилось?
Даг Порец: Когда я создавал свою фирму, я думал о том, чтобы со временем нанять нужных мне людей и разрешить им работать у себя на дому, связываясь по общей сети. Но если я стремлюсь к высоким тарифам для своих клиентов, то мне, прежде всего, нужно как-то выделить свою фирму, сделать так, чтобы она отличалась от других. Один из способов достичь этой цели заключается в создании определенной корпоративной культуры. Я пришел к выводу о том, что я не уверен, что смогу сделать так, чтобы такая культура прочно укоренилась, широко распространилась и долго просуществовала внутри сетевой вирту- альной организации. Наверное, только после того, как мы укрепим свою компанию, укрепим свою репутацию, когда ее инфраструктура и персонализация (индивидуальность) станут очень-очень четкими, а корпоративная культура станет настоящей сущностью нашей компании, - только тогда я смогу привлечь к работе внештатных специалистов, которые смогут работать на дому, связываясь со мной по сети.
Нельсон: Похоже, вряд ли будет возможно ввести корпоративную культуру, когда вы начнете свою работу как организация, работающая через сеть. В нее можно будет ввести некую культуру, но не такую, которую вы хотели бы видеть как основатель или владелец такой компании.
Даг Порец: Бесспорно. Но, уверяю вас, что я отношусь крайне серьезно к этому вопросу. Это совсем не тот случай, когда можно принимать решение походя. Я очень много думал об этом. Как я уже говорил, сначала я склонялся именно к варианту работы по сети. Но люди, с которыми я беседовал, и все то, что я прочитал по данному вопросу, навели меня на мысль (да я и сам пришел к такому же заключению) о том, что в основном все считают, что культура сетевого или виртуального бизнеса представляет собой культуру именно "сетевого" или "виртуального" бизнеса. И это становится доминирующей характеристикой корпоративной культуры такого вида бизнеса, в этом убедился на своем собственном опыте. Я же хотел, чтобы корпоративная культура моего бизнеса была совсем другой. Мне бы хотелось, чтобы основными чертами корпоративной культуры этого бизнеса были вещи, относящиеся к обслуживанию клиентов, коллегиальности в принятии основных решений, доступ к информации и т.д. Мне кажется, что очень часто, когда разговариваешь с людьми из малого бизнеса, которые начинали с домашнего офиса, а затем превратились в "сетевые" компании, то они говорят в основном о том, как они работали в сети, а не о том, как они обслуживают своих клиентов.
Нельсон: А это и есть самое важное - те услуги, которые вы оказываете своим клиентам.
Даг Порец: Так оно и есть.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
14.5. Какой же вариант вам выбрать. Часть Вторая. 14.7. Приступаем к обустройству





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта