Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

12.11. Помним о выгоде, которую вы приносите своему клиенту

Рассматривая все приведенные выше формы оплаты ваших услуг, не забывайте о том, что вы должны рассчитывать цену своих услуг исключительно на основании той выгоды, которую вы приносите своему клиенту. В этом вопросе нельзя полагаться на чье-нибудь предвзятое мнение о якобы "подходящих" тарифах. В начале своей консалтинговой деятельности вы, наверное, установите почасовой или посуточный тариф оплаты своих услуг. Ваши клиенты в этом случае будут оплачивать только то время, которое вы посвятили работе над их проектами. К тому же ваши клиенты будут думать, стоит ли платить вам больше, чем другим консультантам за подобные услуги.
Это соглашение может вполне устраивать вас. Но по мере того как вы набираетесь опыта в консалтинге, вы должны иметь четкое представление об общем положении дел и не погрязать в таких частных вопросах, как обоснование количества рабочих часов или определенных расценок. Ваша цель - перейти к заключению договора об оплате за весь проект или о предоплате и работать в основном на таких условиях оплаты. Однако легче сказать, чем достичь такой цели. Особенно если клиент привык оплачивать ваши услуги по почасовому или ежедневному тарифу. Но поверьте нам, достижение этой цели - стоящее занятие.
Изменяем свои Тарифы
Если вы - консультант, то раньше или позже вы решите поднять или снизить тарифы, которые вы назначали клиентам на свои услуги. Это мы можем гарантировать вам на все 100%. Вообще-то вы никогда не должны менять свои тарифы без веской причины. Но иногда имеет смысл поднимать или снижать установленные раньше тарифы.
Вряд ли клиент будет жаловаться на то, что вы снижаете свои расценки или говорить вам о том, что вы работаете по слишком низким тарифам. Но совсем другое дело, если вы повышаете свои расценки. В любом случае, прежде чем менять тарифы, подготовьте разумное объяснение своим действиям и будьте готовы дать соответствующие объяснения своему клиенту. В следующих разделах описаны самые распространенные причины изменения тарифов.
Повышение тарифов
Большинство бизнесменов были бы совсем не против всю жизнь платить одну и ту же цену за одинаковые услуги. Неправда ли, это было бы совсем неплохо? Но просто в жизни так не бывает. Все мы знаем, что расходы, связанные с ведением бизнеса, постоянно растут, а вслед за ними, конечно, повышаются и ваши тарифы. Вы можете точно знать, зачем вы должны повысить свои тарифы. Но когда это сделать и будут ли эти изменения касаться только ваших новых клиентов или новых и старых клиентов - вы можете и не знать. Согласно общепринятому правилу, цену для новых клиентов необходимо повышать сразу же. Что касается тех клиентов, с которыми вы уже сегодня работаете, то здесь не все так просто. Если в соответствии с договором вы должны оказывать свои услуги по твердым расценкам в течение определенного времени, скажем, шесть месяцев в году, то сначала необходимо выполнить свои обязательства, а только потом поднять цены. Если вы не связаны никаким таким договором о работе по твердым расценкам в течение определенного времени - тогда другое дело. В этом случае вы должны сообщить своему клиенту за 30 дней, а, если можете делать долгосрочные прогнозы, то и раньше, о неизбежном повышении цен до того, как это случится.
Консультанты поднимают свои расценки по целому ряду причин, кроме увеличения расходов по ведению своего бизнеса. Ниже приводятся несколько причин, которые могут заставить вас повысить свои тарифы.
■S Увеличились ваши затраты. Если затраты увеличились, но вы хотите сохранить прежний уровень доходов, тогда вы должны пойти на повышение цены услуг, которые оказываете своим клиентам.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
12.10. Сдельная оплата за каждое выполненное рабочее задание или проект 12.12. Помним о выгоде, которую вы приносите своему клиенту. Продолжение.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта