Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

11.1. Ставим себе на службу достижения технической мысли

В этой главе...
> Поддерживаем связь со своими клиентами
> Работаем в онлайновом режиме
> Решаем, какой компьютер лучше купить
Техника играет очень большую роль в жизни любого консультанта, независимо от его специализации, места практики и клиентуры. Вы звоните своему местному клиенту; отправляете факсом контракт субподрядчику на край света; печатаете на своем компьютере деловое предложение, адресованное австралийскому коллеге, посылая его затем по электронной почте, - все это вы делаете благодаря современной технологии, которая и не на то еще способна, - быстро, удобно и никаких проблем. При этом следует заметить, что, несмотря на выдающиеся достижения современной техники, большая часть прикладных технических решений очень проста; все что от вас требуется, - это набрать телефонный номер или щелкнуть кнопкой мыши, отсылая свое сообщение по Интернету.
Вы можете потратить массу усилий, пытаясь идти в ногу с техническим прогрессом. Но когда вы решите, что, наконец, достигли своей цели, он (прогресс) опять вырывается вперед, а вы остаетесь сзади. Снова вы перед виртуальным шведским столом с техническими новинками "а-ля фуршет" и проблемами, требующими принятия решений. Стоит ли покупать телефон последнего поколения или же пока можно обойтись старым мобильником? А как насчет факс-модема - купить новый прямо сейчас или же пого­дить пару-тройку месяцев, дождавшись появления в магазинах более быстрых моделей? И еще компьютер. Что лучше - удобный портативный ноутбук или же внушительный, мощный, мультимедийный ПК, возвышающийся на рабочем столе в офисе?
Ответы на эти и другие подобные вопросы зависят от сферы вашей консалтинговой деятельности, от места проживания и от вашего персонального желания быть идти в ногу с техническим прогрессом. Если вы настоящий фанат, то не успокоитесь, пока не получите в свое распоряжение самую суперсовременную, самую мощную технику. Если же вы относитесь к обычным людям, то, скорее всего, предпочтете, чтобы кто-то другой разбирался со всеми этими техническими новинками и смог убедить вас в необходимости их приобретения.
В этой главе мы с вами рассмотрим самые распространенные технические решения и приемы, которые призваны помочь вам в работе, облегчить связь с клиентами и сэкономить ваше время. Однако мы не собираемся рекомендовать вам что-то конкретное или же подробно останавливаться на каждой технической характеристике всех возможных вариантов и их альтернатив. Цель этой главы - познакомить вас с современными техническими средствами, помогающим независимым консультантам вести свой бизнес. Вместе с тем у каждого консультанта со временем образуется свой уникальный, присущий только ему инструментарий. Поэтому не удивляйтесь, если обнаружите, что ваши запросы весьма отличаются от потребностей ваших коллег. 

Поддерживаем связь

Консалтинговый бизнес невозможен без связи с клиентом. И хотя личные встречи с клиентами - с глазу на глаз - по-прежнему наиболее предпочтительны, бывает и так, что вы находитесь совсем в другом месте и не имеете возможности встретиться с клиентом лично, а связываетесь с ним каким-либо другим способом. Для этого в вашем распоряжении современная техника, которая предоставляет вам самые различные возможности в этом плане. В этом разделе мы поговорим с вами о самых распространенных вариантах.
Поговорим: телефоны и т.п.
С тех пор как изобретатель телефона Александр Грэхем Белл произнес свою знаменитую фразу "Мистер Ватсон, зайдите ко мне; вы мне нужны" - телефонная связь прочно вошла в нашу повседневную жизнь и представить всемирный бизнес без нее просто нельзя. И хотя современные технологии стремятся максимально использовать физические качества, присущие этим тоненьким медным проводкам, предлагая нам современные факс-модемы, передачу видеосигналов и т.д., скромный телефонный аппарат по-прежнему надежен и безотказен.
Даже если вы пользуетесь обычным телефонным аппаратом, у вас всегда есть возможность его "апгрейда", подписавшись на какие-либо услуги, предлагаемых местной телефонной компанией: добавление режима удержания звонка; идентификация номера звонящего абонента; конференц-связь; ускоренный набор телефонного номера и многое другое. Все это вы можете получить в любое время за весьма скромную плату, от вас требуется только заказать ту или иную услугу.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
10.9. Вы на сцене: ведем презентацию 11.2. Старый скромный телефонный аппарат





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта