Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

10.36. Десять лет спустя: размышления об опыте использования сценариев в компании UD. Продолжение.

Приведенные здесь оценки являются в целом достаточно субъективными и отражают точку зрения разработчиков сценариев, однако они иллюстрируют некоторые ключевые аспекты описанного выше процесса обучения: во-первых, важное влияние менеджеров, отвечающих за принятие решений (важность их влияния определяется тем, что их представления о будущем основывались на предположениях, которые были либо устаревшими, либо недостаточно полными); и, во-вторых, важность охвата процессом обучения всех ключевых уровней управления. В Индии перемена восприятия была обеспечена в отношении местных руководителей, но поскольку они оказывали лишь ограниченное влияние на принятие решения, неспособность привлечь к сценариям внимание большего числа высших руководителей означала, что влияние разработки сценариев будет весьма незначительным. Что же касается сценариев для Южной Африки, то здесь пришлось столкнуться с обратной проблемой: высшие руководители усматривали в новом режиме весьма благоприятные возможности, чего нельзя сказать о местных руко­водителях, кругозор которых был ограничен исторически обусловленными представлениями о будущем. Несмотря на то что эксперимент с разработкой сценариев оказался весьма успешным в плане прояснения возможных вариантов, он не устранил разницу мнений, характерных для двух указанных групп руководителей.
Десять лет спустя: размышления об опыте использования сценариев в компании UD
Важным результатом подключения к этому процессу местных и региональных руководителей оказалось то, что перемена восприятия была обеспечена на обоих уровнях, а это означало, что влияние на стратегию было несомненным, хотя в случае с Турцией было решено не реализовывать инвестиционные планы по причине сложностей, выявленных в ходе эксперимента с разработкой сценариев. Сам стиль сценариев также позволяет сделать интересное сравнение. Сценарии для Индии и Южной Африки превосходно резонируют с внешней аудиторией во время их обсуждения на конференциях, однако уровень этих сценариев, возможно, был слишком высоким для того, чтобы UD могла использовать их непосредственно, тогда как сценарии для Турции обычно оказывали весьма незначительное внешнее воздействие до тех пор, пока не были предприняты попытки подробного их разъяснения. Сценарии заключали в себе непосредственные ответы на проблемы, волнующие руководителей UD, принимающих участие в формулировании стратегии. Это лишний раз подчеркивает необходимость разработки сценариев силами самой компании, поскольку лишь в этом случае они помогут решать проблемы, интересующие конкретного пользователя.
После слияния компаний Guinness и Grand Metropolitan, в результате которого появилась компания Diageo, эксперимент с разработкой сценариев было решено свернуть, что было обусловлено сменой приоритетов. С тех пор попытки продолжить этот эксперимент уже не предпринимались. Однако опыт тех лет, когда этот эксперимент проводился, демонстрирует не только эффективность совместного обучения при разработке стратегии, но и - оценивая прошлое с позиций нынешнего дня - важность сценариев как потенциального инструмента планирования в условиях внешней неопределенности. Не располагая такой долговременной точкой отсчета, как модель использования сценариев, руководители вынуждены полагаться на ежегодные оценки риска, которые неизбежно имеют более краткосрочный характер и отличаются одним существенным недостатком: они основаны на информации, сформировавшейся в некий конкретный момент времени.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
10.35. Десять лет спустя: размышления об опыте использования сценариев в компании UD 11.1. Примеры сценариев





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта