Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

1.24. Б2Б-интеграция: завершающий этап. Часть Третья.

Один из крупнейших потребителей продукции SMTC, компания Dell Computer, разра­ботала бизнес-модель для продажи компьютеров через World Wide Web. Когда потребите­ли размещают свои заказы на Web-сайте компании Dell, они могут выбрать конфигура­цию своих компьютеров, включая в них разные типы мониторов, модемов, CD-ROM или DVD, оперативной памяти и микропроцессоров. После того как потребитель разместит свой заказ и оплатит компьютер, Dell заказывает у своих поставщиков соответствующие компоненты и - по прибытии заказанных компонентов - в течение нескольких часов выполняет окончательную сборку и тестирование готового продукта. По сути, у Dell от­сутствуют товарно-материальные запасы. Более того, компания не заказывает у своих поставщиков никаких компонентов до тех пор, пока потребитель не оплатит соответст­вующий заказ (компьютер). Подобный подход обеспечивает компании Dell превосход­ный показатель дохода на активы. Многие другие крупные изготовители компьютеров и даже автомобилестроительные компании пытаются внедрить у себя подобную модель компании Dell.
SMTC производит печатные платы и отвечает за повышение эффективности цепи по­ставок, занимаясь поставками компонентов, разрабатывая планы сотрудничества со своими поставщиками и решая проблемы, связанные с выполнением заказов, которые могут изменяться без предварительного уведомления. А такие потребители, как Dell, стремятся сократить величину своих товарно-материальных запасов, ускорить доставку и уменьшить продолжительность цикла, начиная с момента получения заказа и заканчивая поставкой готового продукта, с одновременным улучшением обслуживания клиентов. Это означает, что каждое из восьми производственных предприятий SMTC также должно стремиться к достижению тех же целей и требовать того же от своих поставщиков. Ком­пания Dell поставила условие, чтобы SMTC в любой момент могла обеспечить увеличение поставок на 50% от средней потребности и гарантировать наличие всех необходимых компонентов. Dell требует того же ото всех своих поставщиков. Учитывая, что SMTC приходится иметь дело со сложной цепью поставок, состоящей из более чем 50 потребителей и 700 поставщиков, компания решила создать концентра­тор в электронной цепи поставок, который должен обеспечить переработку большего объема информации для их системы планирования цепи поставок и улучшить взаимо­действие с поставщиками SMTC. На тот момент SMTC была одним из немногих постав­щиков Dell, которые разработали подобные Web-сайты. Одним из крупных поставщиков, подключенных к этому концентратору, была компания Philips Electronics - поставщик микросхем для SMTC.
В начале 1999 года в силу обстоятельств, сложившихся в то время на рынке, руково­дство Philips предупредило SMTC о надвигающемся дефиците микросхем. Чтобы избе­жать возможных неприятностей, Philips посоветовала SMTC увеличить свой запас микро­схем. SMTC информировала компанию Dell об этой ситуации и дала понять, что им также следует увеличить свой запас и спланировать возможный дефицит определенных типов печатных плат для персональных компьютеров. Руководство Dell отнеслось к этой ин­формации довольно скептически. Они обратились к другим поставщикам, которые успо­коили их, убедив, что с поставками микросхем не должно возникнуть никаких проблем. Через пять дней, как и предсказывали SMTC и Philips, возник дефицит микросхем. Не­смотря на то, что SMTC, благодаря своевременному увеличению запаса микросхем, смогла на протяжении этого периода удовлетворить потребности Dell, несколько дру­гих поставщиков Dell застиг врасплох этот неожиданный для них дефицит, они не смогли выполнить размещенные у них заказы.
Этот случай, а также инновации, предложенные SMTC, заставили Dell в знак призна­тельности разместить на SMTC еще больше заказов. В результате SMTC удалось повысить у Dell свой "рейтинг удовлетворенности клиента", в пять раз увеличить число заказов, полученных от Dell, и повысить свои доходы с 200 миллионов до 1,2 миллиарда долларов. Сейчас Dell рассматривает SMTC, наряду с Philips Electronics, как одного из лучших своих поставщиков. Постаравшись как можно быстрее обеспечить свое присутствие в World Wide Web (для налаживания делового сотрудничества с другими компаниями) и тесно со­трудничая со своими партнерами по цепи поставок, SMTC стала крупным игроком в цепи поставок электронной техники.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
1.23. Б2Б-интеграция: завершающий этап. Часть Вторая. 1.25. Б2Б-интеграция: завершающий этап. Часть Четвёртая.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта