Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

1.16. Информационные системы и управление цепью поставок. Часть Третья.

Присутствие в Web. Internet наших дней представляет собой в основном вычислитель­ную среду, центральной фигурой которой является поставщик. World Wide Web дает возможность поставщикам обеспечивать свое присутствие в этой среде, предоставляя информацию о соответствующих продуктах и услугах непосредственно своим потреби­телям. Это явление - одна из форм избавления от посредников - добавляет ценность, давая возможность организации общаться непосредственно со своими потребителями помимо таких традиционных каналов коммуникации, как продажи и маркетинг или обслуживание потребителей (рис. 1.2). Например, потребитель может обратиться не­посредственно к поставщику компьютерных программ, чтобы загрузить последнюю версию интересующей его программы или просмотреть список часто задаваемых вопро­сов (Frequently Asked Questions - FAQ) по поводу интересующего его продукта без вме­шательства кого-либо из "посторонних". Web-сервер расположен обычно снаружи от брандмауэра компании и не связан физически с какой-либо из существующих бизнес-систем. Многие компании обеспечивают себе подобный тип присутствия в World Wide Web с помощью провайдера Internet (Internet Service Provider - ISP).
Электронная торговля. Стадия 2 предполагает более высокий уровень интеграции, чем тот, который реализован на стадии 1. Сегодня в World Wide Web поставщики не ограни­чиваются электронными брошюрами, в которых описаны их продукты, услуги, а также информация о самой компании. Поставщики предлагают такие услуги электронной торговли, которые дают возможность их клиентам размещать заказы непосредственно у них путем выхода на соответствующую внутреннюю линию бизнес-систем (рис. 1.3). В качестве подходящего примера можно привести Barnesandnoble.com. Эта компания использует свое присутствие в World Wide Web для электронной торговли через подклю­чение к созданным системам выполнения заказов, обеспечивающим традиционную торговлю этой компании по каталогам. Мы также явились свидетелями становления но­вой разновидности посредников, которые консолидировали информацию, полученную ими из ряда внешних Web-источников, для создания единого консолидированного Web-сайта, поставляющего информацию для своих клиентов. Если стадия 1 была стадией избавления от посредников, то стадия 2 оказалась стадией возрождения посредников (в цепи поставок задействован новый посредник). В качестве примера возрождения посредников можно привести Travelocity.com - туристический Web-сайт, который аккумулирует информацию из других Web-источников, чтобы оказать своим клиентам-туристам такие услуги, как покупка авиабилетов, бронирование номеров в гостиницах и заказ автомобилей на прокат.
Информационные системы и управление цепью поставок
Стадии 1 и 2 представляют собой модели, центральной фигурой которых является по­ставщик. При использовании подобной модели потребители обращаются к поставщи­кам, получая некие "универсальные" данные. Другими словами, все потребители полу­чают одни и те же данные (о персонализации не может быть и речи). Однако до сих пор многие поставщики еще не обеспечили своего присутствия в World Wide Web. И мы по-прежнему будем наблюдать лавинообразный рост на стадиях 1 и 2, поскольку эти модели обеспечивают поставщикам новые способы рекламирования, маркетинга и сбыта своих продуктов и услуг.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
1.15. Информационные системы и управление цепью поставок. Часть Вторая. 1.17. Информационные системы и управление цепью поставок. Часть Четвёртая.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта