Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

1.12. Отношения в цепи поставок

Теперь перейдем ко второму и, возможно, самому сложному аспекту эффективного управления цепью поставок, показанному на рис. 1.1, - отношениям в цепи поставок. Концепция формирования ценности для потребителей усвоена относительно неплохо, а процессы, связанные с сокращением продолжительности цикла, уже успешно реализо­ваны и продолжают развиваться во многих организациях. Однако без фундамента эффек­тивных организационных отношений, складывающихся между организациями-участни­ками цепи поставок, деятельность по управлению потоком материалов или информации в цепи поставок, скорее всего, обречена на неудачу.
Изо всех важнейших видов деятельности, связанных с управлением цепью поставок, управление отношениями остается, наверное, самой хрупкой, малоосязаемой и потому весьма уязвимой составляющей. Плохие отношения в любом из звеньев цепи поставок могут иметь катастрофические последствия для всей этой цепи поставок. Например, не­надежный источник каких-либо комплектующих может практически парализовать рабо­ту соответствующего завода, что приведет к резкому увеличению сроков исполнения за­казов, повышению издержек и значительным проблемам во всей цепи поставок - вплоть до конечного потребителя.
Чтобы избежать подобных проблем, организации должны как можно лучше разо­браться в своих процессах и уяснить проблемы с качеством и сроками поставок, возни­кающие у их поставщиков. Это поможет им изыскать более эффективные способы об­служивания своих потребителей. Чтобы гарантировать надежные деловые отношения, необходимо создавать, поддерживать и регулярно использовать коммуникации с потре­бителями и поставщиками. Тем не менее, многие организации продолжают рассматри­вать поставщиков и потребителей как собственных противников, которым нельзя дове­рять и с которыми не следует поддерживать долгосрочных отношений. Такой подход проявляется в практической реализации функций закупок и логистики во многих орга­низациях. Зачастую эти функции не считают стратегическими и рассматриваются лишь как "закупка" или "отгрузка" материалов. Во многих случаях управление материалами рассматривается как самостоятельный вид деятельности, и соответствующий персонал практически не общается с представителями других внутренних функций, поставщиками и потребителями. Многие из этих специалистов желали бы сохранить статус-кво, до по­следнего защищают свою "территорию" и акцентируют внимание на индивидуальных транзакциях, а не на формировании и поддержании постоянных отношений в своей цепи поставок. Экономические показатели в организациях очень часто основываются на соб­ственной эффективности и ориентируются на такие внутренние показатели, как "коли­чество обработанных заказов на поставку, приходящееся на одного покупателя" или "объем поставок в денежном выражении, приходящийся на одного покупателя", а не на такие характеристики эффективности цепи поставок в целом, как время или издержки. Наконец, большинство закупочных и логистических функций ориентируется на произ­водство или поставки, не делая практически никакого вклада в жизненно важные разра­ботки новых продуктов, сокращение товарно-материальных запасов, повышение качест­ва, информационные системы или инициативы, связанные с обновлением процессов. Специалисты по закупкам и менеджеры по логистике во многих организациях подбира­ют поставщиков и грузоперевозчиков на основе единственного критерия - цены. (Обратите внимание: этот критерий не включает другие факторы, которые влияют на со­вокупные затраты; он, скорее, отражает лишь результирующую цену, которая включает как издержки, так и прибыль поставщика или грузоперевозчика.) Поставщики как тако­вые нередко конкурируют друг с другом, от их услуг отказываются без предварительного уведомления, а для каждого очередного заказа находят нового поставщика (тем более, что выбор их достаточно велик). Все чаще организации пытаются развивать более тесные отношения со своими крупнейшими клиентами и поставщиками, причем в некоторых случаях выстраивают даже многоуровневые системы отношений. Учитывая зависимость фирм от эффективности поставщиков, некоторые организации принимают на вооруже­ние стратегии, способствующие улучшению таких отношений, включая более широкий обмен информацией между сторонами и развитие отношений типа "общей судьбы". По­следнее означает приверженность соответствующей фирмы использованию единствен­ного источника поставок (в крайнем случае - двух) на протяжении достаточно длитель­ного времени. В подобных случаях фирма принимает целую совокупность долгосрочных стратегических решений, направленных на улучшение отношений со своим поставщиком.


Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

<< Предыдущая статьяСледующая статья >>
1.11. Возрастание влияния потребительского спроса на ценности вдоль цепи поставок. Часть Вторая. 1.13. Отношения в цепи поставок. Часть Вторая.





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта