Книга «Увеличение продаж в супермаркетах: думай как потребитель»

Возможность покупать продукты в сети привлечет определенную категорию потребителей. Однако не будем забывать, что пока мы ста­раемся понять, как потребители совершают покупки, существует еще много других способов продажи товаров, которые не следует сбрасывать со счетов.Один из наиболее удачных примеров в этой области - кабельный канал...

Оставим на время демографические данные и вернемся к покупа­телю. Каждый покупатель, помимо демографических характеристик, имеет возможность на свое усмотрение тратить свои деньги и выбирать торговые марки. Цель этой главы - помочь вам понять, на какого по­требителя ориентировать ваш бренд, другими словами, какова целевая аудитория вашего...

Имидж бренда - мощная и порой неконтролируемая сила. Впе­чатления покупателя от торговой марки хранятся в его памяти до того момента, когда они смогут оказать влияние на принятие решения о по­купке. Имидж бренда определяется совокупностью критериев, боль­шинство из которых основаны на ассоциациях с предшествующим лич­ным опытом...

В 1955 году фраза "вы - то, что вы покупаете" была уже чем-то боль­шим, нежели догадкой или предположением, а в 2002 году она стала аксиомой. В своих рекомендациях Гарднер и Ливи сделали вывод, что для бренд-менеджмента необходимо понимание двух основных особен­ностей брендов.1. Эффективный бренд сохраняет...

Качество, точнее, воспринимаемое качество вашего бренда, не относится непосредственно к вашему товару это просто суждение покупателя о достоинствах или преимуществах вашего бренда. Потребители с большим энтузиазмом относятся к появлению информации о бренде, с которым у них установились хорошие взаимоотношения, чем о том бренде, с которым...

Еще до того, как покупатель составит список необходимых товаров или зайдет в магазин за покупками, покупатель должен принять целый ряд решений: оценить, выбрать или отбраковать товары для личного пользования. Как показывает пример Рафаэля и Гери, разные покупа­тели проявляют разную степень гибкости в этом отношении и...

Из курса социологии мы знаем, что набор базовых ценностей, убеж­дений, норм и стереотипов поведения человека приобретаются в соци­альных группах. Каждый покупатель принадлежит одновременно к не­скольким группам - только лишь небольшой их перечень: семья, школа, работа, религиозные и общественные объединения. Влияние, оказыва­емое всеми этими группами, может...

По данным Wirthlin, выбирая товары и услуги, потребители используют примерно одинаковый набор источников информации, однако тут мно­гое зависит от типа товара. Публикации в газетах и журналах становятся более влиятельными источником информации, если покупатель собира­ется приобрести товары длительного пользования, поскольку тщатель­ное сравнение качеств является частью процесса...

Большинство маркетологов согласятся, что построение взаимоотно­шений бренда с десятилетним подростком предполагает более долго­срочные потенциальные выгоды, чем со взрослым покупателем. В от­личие от банковского счета с годовой ставкой 5%, где ключом к успеху является гарантия, ситуация с брендом напоминает игру, где все зависит от везения. В...

Нужен ли? Безусловно. В 1980-х годах глобализация брендов полу­чила невиданный размах. Однако, когда речь идет о продуктах питания, трудно представить, чтобы разные в культурном отношении потреби­тели одинаково воспринимали запах, состав, упаковку, цвет или вкус товаров вашего бренда. Эти различия требуют создания намного более сложной системы...

Чувство удовлетворения от совершенной покупки не менее важно, чем факторы, повлиявшие на ее осуществление. В торговле каждая покупка вызывает у потребителя чувство либо удовлетворения, либо недовольства. Это еще одна область, которую многие компании недооценивают.На каждой встрече с руководителями компаний я прошу поднять руки тех, чьи...

Для успешного развития бренда необходим такой важный инструмент, как обратная связь с потребителями. Она выполняет одновременно две функции: служит источником достоверной информации и является неотъемлемой частью бренда. Отделы по работе с потребителями создаются именно для решения этих вопросов и существуют практически в каждой производственной и...

Когнитивный диссонанс - состояние психологического конфликта или беспокойства, вызванное столкновением в сознании индивида противоречивых мнений или позиций.Толковый словарь  Людям свойственно испытывать беспокойство после приобретения очень дорогих товаров, например машины или дома, которые к тому же налагают долгосрочные обязательства. Как правило, менеджер по продаже машин...

В июле 2000 года компания Taco Bell отказалась от услуг престижного рекламного агентства TBWA/Chiat, разработавшего кампанию Yo Quiero, у которого была крупнейшим клиентом (с объемом заказов на 200 млн. долл.) и объявила, что собирается "уволить" своего рекламного представителя-собаку. Созданные ролики служили хорошим примером отличной рекламы...

Последняя рекламная компания Taco Bell должна стать всем нам на­поминанием о том, что нужно возвращаться к истокам. Энди Уорхол был прав: каждый из нас достоин пятнадцати минут славы. Бренд, который может объединить самые сокровенные чувства и нужды потребителя со своим именем, непременно добьется успеха. И...

Для того чтобы привлечь потенциальных покупателей и продать свой товар, создатели рекламы создают положительный эмоциональный фон, порождающий у потребителя приятные ассоциации. Иногда этот фон такой мощный, что оказывает негативное влияние на здоровье потребителей.Центр по контролю за заболеваниями проанализировал результаты общенационального исследования на тему здоровья и...

За последние примерно 50 лет преподаватели маркетинга вдолбили в головы своих студентов определяющее значение маркетингового комплекса или 4Р (с англ.: product - товар, price - цена, place - распределение и promotion - продвижение). Эти четыре составляющие должны служить основой каждого маркетингового плана, а стоящая за...

Все мы совершаем ошибки. На пути к успеху сложнее всего не поддаться влиянию этих ошибок. В таких ситуациях гибкость является необходимым качеством. Важно понять, в какой момент следует отказаться от бренда или товара, который не может удовлетворить покупателей и достичь успеха. На вашем пути могут...

В начале своей карьеры, работая у отца брокером по продуктам питания, я понял истинное влияние розничной торговли. Отец поручил мне работу с магазином Waldbaum, и я должен был продавать товары Дэвиду Кэрину - главному представителю отделов молочных продуктов и деликатесов в Нью-Йорке. В то время...

В среднем я получаю в неделю около двухсот пресс-релизов и образцов товаров, нуждающихся в продвижении. На просмотр большей части получаемой информации уходит несколько минут. Как правило, если вы хотите привлечь к своему товару внимание корреспондента или покупателя, лучше всего сразу же назвать его преимущества. "Почему...

Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта