Книга «Реорганизация цепей поставок. Создание интегрированных систем формирования ценности.»

Спустя два года после вступления на весьма ответственный пост директора по закупочным бизнес-процессам Рик Калабра1, один из руководителей компании General Motors, вытянулся в своем кресле, размышляя о том, какая же кошка могла пробежать между ним и вице-президентом по международным закупкам. Теперь Рика назначили руководителем кластера...

В 1960-е и 1970-е годы компании приступили к детальной разработке рыночных стра­тегий, ориентированных на формирование и поддержание лояльности потребителей. Кроме того, руководители организаций понимали, что для поддержки новых требований рынка необходимы дееспособные и эффективные функции проектирования, освоения и производства. От инженеров-проектировщиков требовалось умение преобразовывать все...

Компании непрерывно формируют все более тесные отношения со своими потреби­телями. Клиенты рассчитывают, что их будут постоянно информировать о ходе вы­полнения заказа, начиная с момента его оформления и заканчивая доставкой продукта (или реальным оказанием услуги), - круглосуточно, без праздников и выходных, 365 дней в году. Вместо...

Последствия для многих организаций оказались вполне предсказуемыми: все меньше находится людей, готовых решать проблемы, связанные с дополнительной нагрузкой на рабочую силу, значительным давлением издержек, высокими уровнями товарно-мате­риальных запасов, закрытием предприятий и нарастанием конфликтов между потребите­лями и поставщиками. В некоторых отраслях (например, телекоммуникации) компании прибегли к...

Ниже описаны три основных принципа, заложенных в новую модель.1. Единственным субъектом, который вкладывает деньги в цепь поставок, является конечный потребитель, который принимает решение о покупке продукта; все ос­тальные лишь перераспределяют его деньги между участниками цепи поставок.2. Единственным решением, которое сохраняет стабильность на протяжении дли­тельного времени...

Создавалось впечатление, что каждый изо всех сил стремится поскорее примкнуть к сторонникам B2B, не вполне осознавая возможные последствия для бизнеса и не позабо­тившись о соответствующей корректировке бизнес-процессов, чтобы получить "ценность", обеспечиваемую этими системами. Нет сомнения в том, что многие из стратегий, кото­рых придерживаются организации, входящие...

Столкнувшись с проблемами и задачами, порождаемыми нынешней конкурентной средой электронной торговли, организации неминуемо приходят к выводу, что управлять нужно не только собственным бизнесом, но и цепью поставок. Организация должна уча­ствовать в управлении сетью всех фирм, которые расположены выше по потоку и кото­рые - непосредственно или...

С точки зрения рассматриваемой фирмы, цепь поставок включает поставщиков, рас­положенных выше по потоку, внутренние функции и потребителей, расположенных ни­же по потоку. К внутренним функциям (Internal Functions) фирмы относятся разные процессы, используемые для преобразования поступлений, источником которых служит сеть поставщиков. В случае автомобилестроительной компании к внутренним...

Одной из важных тенденций последнего времени в управлении цепью поставок оста­ется усиление функции восстановления, утилизации или повторного использования от­ходов конечного потребления. Организации теперь не ограничивают свои каналы рас­пределения конечными пользователями, а удлиняют эти каналы распределения таким образом, чтобы они включали прием и разборку конечной продукции...

Первая важная тенденция, с которой организации сталкиваются в наши дни, - спрос на еще большие уровни ценности в форме повышения "отзывчивости" и сокращения за­явленной продолжительности цикла поставки вновь разработанных высококачественных товаров и услуг по более низким ценам. Множество изменений, которые произошли на глобальных рынках, привело...

Для описания этой способности компаний к экономии времени предложен целый ряд терминов: сокращение производственного цикла, скорость доставки, способность к сокра­щению цикла, быстрота реагирования или продолжительность цикла очередной поставки, сокращение времени исполнения заказа и сжатие времени. Однако в отличие от многих "пунктиков" менеджмента, такая "конкуренция на...

Теперь перейдем ко второму и, возможно, самому сложному аспекту эффективного управления цепью поставок, показанному на рис. 1.1, - отношениям в цепи поставок. Концепция формирования ценности для потребителей усвоена относительно неплохо, а процессы, связанные с сокращением продолжительности цикла, уже успешно реализо­ваны и продолжают развиваться во многих...

Таким образом, необходимость улучшения управления отношениями с клиентами (Customer Relationship Management - CRM) заставляет компании сосредоточиться на немногих крупнейших клиентах, обеспечивая им повышенную ценность и обслуживание "по высшему разряду". В наши дни многие компании ставят перед собой цель попасть в разряд "привилегированных клиентов", т.е. клиентов...

Последним фактором, позволяющим компаниям создавать интегрированные систе­мы формирования ценности, является эволюция информационных технологий. В начале 1960-х годов, когда вычислительная техника впервые стала применяться в сфере бизнеса, в таких корпорациях, как IBM, использовались большие ЭВМ, которые занимали целые помещения. С появлением и развитием интегральных схем размеры...

Широкое распространение новых телекоммуткационныгх и компьютерных техно­логий также сделало практически осуществимой связь в реальном времени (в режиме "он-лайн") по всей цепи поставок. В настоящее время подобные системы связывают ме­жду собой поставщиков, производителей, дистрибьюторов, пункты розничной торговли, и в конечном счете - потребителей, независимо от их...

Присутствие в Web. Internet наших дней представляет собой в основном вычислитель­ную среду, центральной фигурой которой является поставщик. World Wide Web дает возможность поставщикам обеспечивать свое присутствие в этой среде, предоставляя информацию о соответствующих продуктах и услугах непосредственно своим потреби­телям. Это явление - одна из форм...

Доставка данных. Если говорить о завтрашнем дне Internet, то, по-видимому, мы ста­нем свидетелями масштабного перехода к модели, центральной фигурой которой явля­ется потребитель. Переход к модели, ориентированной на потребителя, это, по сути, переход от потребителей, использующих броузер для получения данных от своих по­ставщиков, к поставщикам, доставляющим...

По мере дальнейшего развития этой стадии потребители и поставщики получают возможность принимать все более продуманные бизнес-решения. Если, например, цена одного из поставщиков падает ниже цен других поставщиков, соответствующее прило­жение потребителя могло бы, исходя из заранее разработанных правил ведения бизнеса, продвинуть этого поставщика вверх по списку...

На рис. 1.6 показана модель процесса, на основе которой построен материал этой книги. Модель процесса представляет собой последовательность действий и стратегий, выполнение которых необходимо для успешного создания интегрированных систем фор­мирования ценности. Цифры на стрелках обозначают номера глав, посвященных описа­нию соответствующей совокупности действий и стратегий.Отображение процесса...

На этой фазе организации должны сосредоточить свои усилия на внутренней инте­грации своих функциональных подразделений. Системы планирования ресурсов пред­приятия (Enterprise Resource Planning - ERP) представляют собой интегрированные сис­темы обработки и выдачи данных о бизнес-транзакциях. Многие компании в последние годы уже внедрили у себя подобные системы. Программные...

Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта