Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Книга «Правда об управлении персоналом»

Правда о том, как создать команду

Истина 42Применяйте принцип командной работыПринцип командной работы сейчас очень популярен. Именно работа в командах стала важнейшим способом структурирования деятельности предприятия. Но каким образом руководителю создать эффективную команду?Основные элементы, обуславливающие успех командной работы, можно объединить в четыре общие категории. Первая категория - это переменные, характеризующие план...

Читать далее >>

Правда о том, как создать команду. Часть Вторая.

Окружающая обстановкаУспех работы команды в значительной мере определяется наличием следующих основных факторов: достаточных ресурсов, эффективного руководства, оценки работы и системы вознаграждения, согласно которой определяется вклад команды в общее дело.Группы сотрудников - это составная часть более многочисленной организационной системы. Будучи звеньями этой системы, все команды рассчитывают...

Читать далее >>

Правда о том, как создать команду. Часть Третья.

Истина 43Два плюс два не всегда равняется четыремСторонники принципа командной работы часто повторяют, что одной из причин, почему коммерческие компании должны организовывать команды, является создание благоприятных условий для получения положительных результатов совместной деятельности. Это означает, что общая производи­тельность труда команды выше по сравнению с производительностью...

Читать далее >>

Правда о том, как создать команду. Часть Четвёртая.

Истина 44Учитывайте разницу в общественном положенииМногие считают, что различия в общественном положении для нас сейчас не так важны, как для предыдущих двух поколений. В качестве примеров мы можем вспомнить о движении хиппи, принятии законов о равноправии и недавнем быстром развитии малых коммерческих предприятий. Все это...

Читать далее >>

Правда о том, как создать команду. Часть Пятая.

Истина 45Не каждый сотрудник - командный игрокМногие люди по своей природе не являются командными игроками. Они предпочитают работать самостоятельно, или желают признания исключительно личных заслуг. Также существует много организаций, где традиционно поощрялись персональные достижения сотрудников, т.е. создаются такие условия работы, в которых выживает сильнейший. Если...

Читать далее >>

Правда о том, как управлять конфликтами

Истина 46Из конфликтных ситуаций можно извлечь пользуВ предыдущих Истинах, где речь шла о предпосылках успешной деятельности команд, мы отмечали, что конфликты не всегда носят негативный характер. Исследователи выделяют три следующих типа конфликтов: конфликты, возникающие в процессе постановки целей; конфликты в результате межлично­стных отношений, и конфликты...

Читать далее >>

Правда о том, как управлять конфликтами. Часть Вторая.

Истина 47Плохая коммуникация не всегда приводит к конфликтамКогда я спрашиваю людей, в чем главная причина возникновения конфликтных ситуаций у них на работе, чаще всего я получаю ответ: "плохая коммуникация", "неумение общаться". Люди сетуют на то, что "начальник отдает неопределенные распоряжения", "подчиненные не умеют выслушивать задания"...

Читать далее >>

Правда о том, как управлять конфликтами. Часть Третья.

Истина 48 Групповое мышление может пагубно влиять на процесс принятия решений Во время совещания или встречи у вас иногда появляется желание высказать мнение, противоположное мнению начальника, но вы ему симпатизируете, и подавляете это желание. Если ваше мнение противоречит взглядам преобладающего большинства, вы можете стать...

Читать далее >>

Правда о том, как управлять конфликтами. Часть Четвёртая.

Истина 49Конфликта "дом-работа" можно избежатьВ 1960-1970-е годы прошлого столетия рабочий день типичного наемного работника составлял во-семь-девять часов с понедельника по пятницу. И объем, и время работы четко определялись. Но сейчас ситуация изменилась. Сотрудники все чаще жалуются, что грань между рабочим и нерабочим временем стирается, создавая...

Читать далее >>

Правда о том, как планировать работу и распределять обязанности

Истина 50Не существует понятия "хорошая работа" Роб Дейвидсон (Rob Davidson) - оператор телефонной службы по работе с заказчиками в одной из фирм, продающих фотографический материал и оборудование. В его обязанности входит прием заказов на товары компании по телефону и обра­ботка жалоб клиентов. Роб занимает...

Читать далее >>

Правда о том, как планировать работу и распределять обязанности. Часть Вторая.

Истина 51Не всем нужна интересная, ответственная работаВы полагаете, каждый человек хотел бы иметь интересную, ответственную работу? Несмотря на то, что средства массовой информации, многие ученые, исследователи и социологи уделяют особое внимание изучению человеческих возможно­стей, а также потребностей индивидов, они, однако, не приводят доказательств в пользу...

Читать далее >>

Правда о том, как планировать работу и распределять обязанности. Часть Третья.

Истина 52Планируйте работу сотрудников и распределяйте их обязанностиХотя идеального варианта планирования работы и распределения обязанностей не существует, большинство людей все-таки могут назвать четыре общие особенности, которые характеризуют их представление о "хорошей работе". Если вы как руководитель смогли организовать работу на вашем предприятии, основываясь на этих...

Читать далее >>

Правда об оценке производительности труда

Истина 53Не устраивайте сотрудникам сюрпризов во время ежегодной аттестацииНесколько лет назад Holiday Inn, владеющая сетью международных отелей, провела рекламную кампанию под лозунгом: "Лучший сюрприз - отсутствие сюрпризов". Эти слова следует взять на вооружение руководителям, которым предстоит ежегодная аттестация подчиненных.Немногим руководителям нравится давать характеристику работы своих...

Читать далее >>

Правда об оценке производительности труда. Часть Вторая.

Истина 54Оценивайте людей с позиций атрибутивной теорииВы замечали, что люди, как правило, предпочитают уклоняться от ответственности за неудачи, но охотно воспринимают похвалу в свой адрес? Это происходит очень часто. Фактически, постоянно.Мы воспринимаем людей иначе, чем неодушевленные предметы - столы, машины, здания, поскольку относительно поступков людей...

Читать далее >>

Правда об оценке производительности труда. Часть Третья.

Истина 55 Чем больше источников для оценки, тем лучше Работникам Детского оздоровительного центра Кука в городе Форт-Ворт, штат Техас, дают оценку не только руководители. Их труд оценивают пациенты, коллеги, работники других отделений Центра. Центр Кука ввел систему аттестации сотрудников по 360-балльной шкале. Цель этой...

Читать далее >>

Правда о том, как преодолевать трудности, связанные с переменами

Истина 56Люди против перемен, если только они не сулят им прибылиИсследования индивидуального поведения человека и поведения групп людей на работе подтверждают тот факт, что и коллектив сотрудников, и отдельные работники, как правило, оказывают противодействие переменам. С одной стороны, это неплохо, поскольку такое поведение обеспечивает стабильность...

Читать далее >>

Правда о том, как преодолевать трудности, связанные с переменами. Часть Вторая.

Истина 57Старого пса можно обучить новым трюкамЗападная культура пристрастна и отдает предпочтение молодым людям. Эта проблема представляется настолько серьезной, что в законодательства ряда стран были даже внесены положения, запрещающие дискриминацию на работе по возрастным признакам. Однако у многих руководителей все-таки имеются предубеждения: они предпочитают не...

Читать далее >>

Правда о том, как преодолевать трудности, связанные с переменами. Часть Третья.

Истина 58Привлечение сотрудников к процессу планирования нововведений снижает их противодействие переменамУчастие сотрудников в принятии управленческих решений, которые непосредственно отразятся на них, - еще не панацея. Оно не оказывает существенного влияния на производительность труда человека, его мотивацию и удовлетворенность работой. Тем не менее, этого вполне достаточно...

Читать далее >>

Правда о том, как преодолевать трудности, связанные с переменами. Часть Четвёртая.

Истина 59Оставшиеся на работе сотрудники так же тяжело переживают факт увольнений, как и уволенныеВесной и летом 2001 года невозможно было открыть газету, чтобы не наткнуться на уведомление об очередном массовом увольнении в компаниях. Сокращение штатов проводили Lucent Technologies, Sara Lee, Intel, Walt Disney, General Electric...

Читать далее >>

Некоторые выводы об управлении поведением людей в организации

Истина 60Отношения и поведение взаимосвязаныКаждый из нас знает, что между отношением и поведением существует связь. Так, рекламодатели тратят уйму денег, пытаясь убедить нас в хорошем качестве своего товара. Они прекрасно понимают, что отношение формирует поведение. Вы, скорее всего, купите товары фирмы Nike, если у вас...

Читать далее >>

3




Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта