Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Книга «Менеджмент-Универсальная наука»

1.1. Создание ценности: взгляд со стороны

Термин "создание ценности" используют так часто и в таких разных контекстах, что пропадает желание еще раз начинать обсуждение модного словечка. Однако тут есть одно "но". Создание ценности - один из важнейших принципов современного менеджмента и его главная функция. Оно указывает на смещение акцентов в управлении:...

Читать далее >>

1.2. Создание ценности: взгляд со стороны. Продолжение.

На рынке производственных товаров, который часто обозначают как рынок B2B (business to business - бизнес бизнесу), в отличие от рынка потребительских товаров вычисление экономической ценности товара или услуги (определение их стоимости) не вызывает затруднения. Ценность, создаваемая для клиентов, обычно выражается в экономии труда или мате­риалов...

Читать далее >>

1.3. Ценность, определяемая потребителями

Ценность может не только принимать различные формы, но и происходить из разных источников: полезности товара, его качества, образа, с которым он ассоциируется (благодаря рекламе), его доступности (где и как его можно приобрести), сопутствующих услуг. И чем менее выразительную форму приобретает ценность, тем важнее то, как...

Читать далее >>

1.4. Ценность как эффективность: производственный подход

В наши дни так много разговоров об ориентации на клиента, что можно предположить, будто такой подход стал аксиомой и никто даже не пытается вести бизнес, исходя из других принципов. На самом деле понимание того, что ценность определяют потребители, а не производители, пришло к менеджерам совсем...

Читать далее >>

1.5. Маркетинговый подход: что является ценностью для потребителя?

Когда в 1943 году Питер Друкер потратил два года на изучение работы компании General Motors "изнутри", он здорово рисковал своей карьерой. В те времена такие приземленные материи, как прибыльные организации, не считались достойными объектами для научного исследования. Сегодня это кажется странным - ведь даже при...

Читать далее >>

1.6. Маркетинговый подход: что является ценностью для потребителя? Продолжение.

Преуспевающие предприниматели всегда создают ценность для своих потребителей, хотя поначалу, возможно, они так поступают скорее инстинктивно и случайно, а не сознательно. Однако со временем организации (особенно крупные) начинают функционировать ради самих себя и на удивление быстро теряют связь с рынком. Поэтому теория Друкера становится важным...

Читать далее >>

1.7. Максимизация ценности для собственников — новое заклинание менеджеров

После Второй мировой войны начинает восходить звезда маркетинга. Продуктивность, т.е. правильно налаженное производство товаров, остается ключевой задачей. Однако теперь в бизнесе важнее эффективность, т.е. производство правильных (нужных) товаров. По крайней мере, так утверждает теория. А на практике маркетинг часто превращался в обычное, лишь слегка замаскированное...

Читать далее >>

1.8. Максимизация ценности для собственников — новое заклинание менеджеров. Продолжение.

В 1980-е годы мы стали свидетелями невиданной ранее войны, развернувшейся между собственниками корпораций и управляющими, которую часто называли сражением за контроль над корпорациями. В прессе эту войну изображали как атаки беспринципных "акул" на беззащитных жертв, в ходе которых захватчики скупали акции корпораций и распродавали корпорации...

Читать далее >>

1.9. Как создается ценность

На протяжении 1980-1990-х годов давление со всех сторон (конкурентов, клиентов и акционеров) продолжало нарастать, из-за чего менеджеры вынуждены были по-новому взглянуть на свою деятельность. В результате повысился интерес к новому понятию, введенному Майклом Портером в его знаковой книге "Конкурентная стратегия" ("Competitive Strategy", 1980), которая дала...

Читать далее >>

1.10. Как создается ценность. Продолжение.

За последние два десятилетия менеджмент претерпел значительные изменения, связанные с трансформацией взглядов на то, как создается ценность, и необходимостью уделять внимание управлению внешними связями компании. Например, десять лет назад закупка считалась простой функцией, которая заключалась в приобретении по сходной цене заранее определенного списка товаров. Сегодня...

Читать далее >>

1.11. Правило для некоммерческой организации: следовать миссии

На сегодня в США зарегистрировано свыше 1 млн. некоммерческих организаций. Вместе они представляют больше 10% экономики страны. Считается, что они контролируют активы на сумму около 2 трлн. долл. Однако этот сектор экономики важен не только своим масштабом, но и тем, что от эффективности его деятельности...

Читать далее >>

1.12. Правило для некоммерческой организации: следовать миссии. Продолжение.

Ни одно животное не привлекает в зоопарки такого количества посетителей, как симпатичный медвежонок панда. Однако в нью-йоркском зоопарке, одном из лучших в мире, не было ни одной панды. Значит ли это, что этот зоопарк не создавал никакой ценности? Ответ зависит от того, как мы определим...

Читать далее >>

1.13. Ценность как система

Мы начали первую часть с утверждения, что главная функция менеджмента - создание ценности. Однако анализом того, как менеджмент справляется со своей главной функцией, занимаются не сами менеджеры, а те, кто находятся вне организации. Изо дня в день, из года в год они решают вопрос, стоит...

Читать далее >>

2.1. Бизнес-модель: от замысла к действию

"Бизнес-модель - один из популярных терминов эпохи Internet-бума, красивое название, которым приукрашали любой плохо разработанный план. На самом деле имелось в виду, как компания планировала заработать деньги. Например, бизнес-модель для корпорации Microsoft - продать за 120 баксов программное обеспечение, производство которого стоило 50 центов. Бизнес-модель...

Читать далее >>

2.2. Бизнес-модель: от замысла к действию. Продолжение.

Начало применения бизнес-модели совпало с ростом популярности электронных таблиц, и, скорее всего, этот факт - не случайное совпадение. Использование электронных таблиц облегчило выполнение чрезвычайно трудоемкой задачи планирования будущих поступлений и издержек предприятия для разработки бизнес-плана. Кроме того, для составления электронной таблицы необходимо определить связь между...

Читать далее >>

2.3. Хорошая бизнес-модель расскажет хорошую историю

Многозначное слово модель вызывает в воображении образ доски, исписанной загадочными математическими формулами. Однако бизнес-модель - это не загадка, а история о том, как функционирует предприятие. Как и все хорошие истории, бизнес-модель строится на действующих лицах, мотивах их поступков и сюжете. История делового предприятия рассказывает о...

Читать далее >>

2.4. Бизнес-модель: от хорошей к лучшей

Выше уже отмечалось, что за каждой успешной организацией стоит относительно простая, понятная каждому бизнес-модель. Сделаем еще один шаг вперед. За каждой успешной организацией стоит революционная для своего времени бизнес-модель. Мы с энтузиазмом следим за развитием бизнес-моделей электронной коммерции и упускаем из виду тот факт, что...

Читать далее >>

2.5. Майкл Броннер и компания Eastern Exclusives

Майкл Броннер - один из первооткрывателей направления, получившего название маркетинг взаимоотношений. Основанная им фирма Bronner Slosberg Humphrey (BSH) сейчас входит в компанию Digitas и была первой и самой успешной фирмой прямого маркетинга. Компания BSH использовала возможности информационных технологий, чтобы помочь своим клиентам собрать данные об...

Читать далее >>

2.6. Пьер Омидьяр и его компания eBay

С точки зрения масштаба деятельности, объема операций и технического уровня компания eBay сегодня представляет собой самую успешную в Internet торговую площадку для частных лиц. Бизнес-модель, придуманная Броннером, проложила для многих мелких торговых предприятий эффективный путь к привлечению тысяч новых клиентов. Компании eBay смогла получить на...

Читать далее >>

2.7. Пьер Омидьяр и его компания eBay. Часть Вторая.

Однако объединение большого количества покупателей в группу стоит денег. Если объявление о распродаже установить возле дома, торговля ограничится пределами района, теми несколькими потенциальными покупателями, которые случайно проходили мимо вашего дома. Если поместить рекламное объявление в местной газете, вам удастся привлечь больше покупателей, но за рекламу...

Читать далее >>

1
...




Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта