Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Книга «Менеджмент от А до Я»

5.5. Второе направление: неправомерное поведение

Неправомерное поведение - это явление, которое коренным образом отличается от неудовлетворительной работы, поэтому и дисциплинарные меры должны быть совершенно иными. Обычно неправомерное поведение считается большим нарушением, чем неудовлетворительная работа, поскольку оно говорит о том, что отношение служащего к работе или этические нормы не соответствуют требованиям...

Читать далее >>

5.6. Пять шагов дисциплинарной политики

Какую бы дисциплинарную политику вы ни проводили, она должна включать пять этапов. Следуя им, вы можете быть уверены в том, что ваши подчиненные понимают суть проблемы и знают, что им необходимо сделать, чтобы устранить ее.  этап 1. опишите неприемлемое поведениеВ чем именно заключается неприемлемое поведение...

Читать далее >>

5.7. Цельная дисциплинарная политика

После того как вы написали все пять частей сценария дисциплинарной политики, объедините их в единую речь, с которой вы обратитесь к своему нерадивому подчиненному. Несмотря на то, что вы обязательно будете обсуждать и второстепенные вопросы, сделайте свой сценарий ядром будущего разговора.• "Вы предоставили лишь 25...

Читать далее >>

5.8. План повышения качества работы

джек тирбитФормулировка цели.• Черновики сообщений в печатном виде должны содержать не больше двух ошибок.Сроки.• Джек должен достичь поставленной цели в течение одного месяца, начиная со дня составления этого плана.Необходимые ресурсы и подготовка.• Джека запишут на корпоративные курсы по набору и перепроверке корреспонденции. Данную подготовку необходимо...

Читать далее >>

5.9. Увольнение

когда ничего больше не помогает...Одна из самых трудных задач любого менеджера - увольнение. Независимо от того, сколько человек вы уволили за свою карьеру, это никогда не доставляет особого удовольствия. Однако увольнение персонала - это необходимый управленческий навык, который вы должны развивать и совершенствовать.Иногда, как бы...

Читать далее >>

5.10. Принудительные увольнения

Принудительные увольнения сопряжены с гораздо большими трудностями и эмоциональным напряжением для обеих сторон, чем увольнения по собственному желанию. Принудительные увольнения делятся на две категории.• Временное увольнение. Временное увольнение имеет место в тех случаях, когда организации необходимо сократить расходы и другого способа сделать это она не...

Читать далее >>

5.11. Почему некоторые менеджеры пытаются избежать неизбежного

Вы уже знаете, что увольнение служащего - событие не из приятных. Однако менеджеры не должны забывать старую поговорку: нанимайте на работу медленно, а увольняйте быстро. Когда вы сталкиваетесь с серьезной проблемой в отношении какого-то служащего, которую нельзя решить другими способами, не медлите с увольнением. В...

Читать далее >>

5.12. Временное увольнение

Временные увольнения коренным образом отличаются от увольнений обычных, потому что наступают они, как правило, не после ошибки сотрудника. Реальные причины заключаются во внешних факторах, таких как рыночные изменения, слияния и поглощения, а также давление со стороны более конкурентоспособного противника на мировом рынке.Ниже перечислены этапы, которые...

Читать далее >>

5.13. Гуманные увольнения

Можно ли уволить сотрудника гуманным образом? Да, и ниже мы приводим некоторые рекомендации относительно того, как это сделать.• Поделитесь со служащим своими сомнениями. Прежде чем уволить сотрудника, вы должны предоставить ему шанс привести свою работу в соответствие с установленными стандартами. Если вы увольняете его за...

Читать далее >>

5.14. Увольнение в три этапа

Помните: ответственность за свою работу и свое поведение несут служащие, а не вы. Если вы предупредили сотрудника о неприемлемости его поведения, но он продолжает вести себя по-прежнему, у вас нет другого выбора, кроме как уволить его.Во время увольнения вы обязательно должны соблюдать следующие условия.  •...

Читать далее >>

5.15. Этика и офисная политика

этика и офисная политикаЭтика и офисная политика представляют собой мощные силы в любой организации. Этика - это система ценностей, которыми руководствуются сотрудники при выборе того или иного поведения. К сожалению, люди несовершенны, а этика нередко отсутствует в организационной жизни. Многие коммерческие провалы, произошедшие за последнее...

Читать далее >>

5.16. Что включает в себя моральный кодекс

По данным Web-сайта Ethics Resource Center (www.ethics.org) всесторонний моральный кодекс состоит из семи разделов.1. Запоминающееся название. Примерами таких броских названий могут служить моральный кодекс Pricewaterhouse "The Way We Do Business" ("Как мы занимаемся бизнесом") и World Bank Group "Living Our Values" ("Живем в соответствии с...

Читать далее >>

5.17. Офисная политика

Насколько политизирован ваш офис или компания в целом? Вам, менеджеру, крайне важно держать руку на пульсе событий, происходящих внутри вашей организации. Контакты с политическим окружением помогут вам стать более эффективным, а вашему отделу и подчиненным - более влиятельными. СПРОСИМ БОБА И ПИТЕРАВопрос. Мой партнер...

Читать далее >>

5.18. Как определить ключевых игроков

Ключевые игроки прекрасно ориентируются в политической ситуации и эффективно справляются со своими обязанностями. Будет неплохо, если вы познакомитесь с ними или даже станете их другом. Однако помните, что влиятельные люди не всегда занимают влиятельные должности. Например, ассистент отдела Джек вначале может показаться обычным мальчиком на...

Читать далее >>

5.19. Общение — настоящее или нет?

Одна из самых главных задач менеджера заключается в том, чтобы рас­шифровывать истинный смысл любого общения. Для этого вы должны наблюдать за поведением ваших подчиненных, коллег и начальников, читать между строк и своевременно получать конфиденциальную информацию по неформальным каналам. СПРОСИМ БОБА И ПИТЕРАВопрос. Что нужно...

Читать далее >>

5.20. Как управлять своим начальником

Успешные менеджеры знают, насколько важно управлять не только своими подчиненными, но и вышестоящим руководством. Несмотря на то, что вы не можете подписать приказ о повышении ему заработной платы, вам вполне по силам оказать существенное влияние на его решения. Ниже приведены рекомендации относительно того, как это...

Читать далее >>





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта