Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Книга «Маркетинг ведущих компаний. Выбери потребителя, определи фокус, доминируй на рынке.»

11.6. Защищать права потребителя

Даже высокопрофессиональные сотрудники не всегда могут сразу решить любую возникшую проблему. Иногда требования клиента беспрецедентны. Возможно, работники видят, что есть возможность выпустить лучший продукт или предоставить услуги более высокого качества. Что же делать, если нельзя найти ответ в сборнике должностных инструкций компании? Или если все...

Читать далее >>

12.1. Подтверждая лидерство

На обложке одного из журналов Fortune за 1986 год изображен живописно стоящий в каноэ Кеннет Олсен, основатель и тогдашний президент компании Digital Equipment Corporation. Он удостоился такой чести за то, что руководимая им компания демонстрировала рекордные показатели прибыли и роста. Однако уже несколько лет спустя...

Читать далее >>

12.2. Чтобы оставаться лидером, нужно работать все лучше и лучше

Компании, которые хотят избежать участи Digital, должны воспринимать бизнес как отражение мира в целом. Ничто в бизнесе не может оставаться вашим слишком долго - ни товары, ни процессы, ни технологии, ни стратегии. Люди стремятся подражать (если не полностью копировать) тому, что приносит победу. Почти все...

Читать далее >>

12.3. Подтверждая операционное преимущество

Некоторые компании настолько подчеркивают необходимость применения активов, способствующих повышению производительности, что чрезмерно инвестируют средства. Процветающие фирмы могут позволить себе это, поэтому они пытаются повысить собственную эффективность, скажем, за счет приобретения новейшего оборудования. Линейным руководителям часто удается уговорить финансовых начальников реализовать проекты, которые иначе не получили...

Читать далее >>

12.4. Подтверждая продуктовое лидерство

Что касается компаний - продуктовых лидеров, то их главной целью являются революционные товары. Как только у них появляется какая-нибудь блестящая идея или, наоборот, что-то не складывается, разработчики в панике бросаются в свои лаборатории. В спешке им некогда задуматься о том, является ли проблема действительно значимой.Слишком...

Читать далее >>

12.5. Подтверждая продуктовое лидерство. Продолжение.

В то время как те хотели, чтобы их автомобиль был более легким, быстрым и маневренным, похожим на европейские модели, компания продолжала считать, что покупатели "Шевроле" со временем захотят купить более массивный "Бьюик" и в конце концов солидный "Кадиллак". Старые истины утратили свою актуальность, но GM...

Читать далее >>

12.6. Сохраняя тесные отношения с потребителем

Компании, стремящиеся к построению тесных отношений с потребителем, особенно легко поддаются иллюзии, что они могут сделать, что угодно, чтобы предоставить клиенту обещанное комплексное решение. Это приводит к тому, что они берутся выполнять задачи, от которых им следовало бы отказаться либо передать их другим поставщикам. Например...

Читать далее >>

12.7. Сохраняя порог производительности

Если лидеры будут стараться сохранять свою позицию на рынке только за счет совершенствования тех своих способностей, благодаря которым они вырвались вперед, они рискуют потерять ее, если не будут периодически совершенствовать второстепенные параметры ценности. Помнить об этом особенно важно, когда конкуренты устанавливают новые стандарты покупательских ожиданий...

Читать далее >>

12.8. Сфокусированность, которая может обернуться близорукостью

Иногда, пытаясь сохранить фокус в своей работе на чем-то определенном, лидеры теряют его. Их видение становится туманным не потому, что они смотрят за горизонт, а потому, что смотрят под ноги. Компанию Polaroid больше всего ценили за ее способность проводить исследования, и это, надо сказать, получалось...

Читать далее >>

13.1. Эпилог

Рассматривая современные тенденции и примеры из мира бизнеса, можно с большой долей уверенности предположить, что через несколько лет историки назовут это время "эрой глубоких изменений", а может быть, даже поворотным пунктом в развитии бизнеса.В последние 10-15 лет появилось новое поколение лидеров. Они не просто моложе...

Читать далее >>

...
6




Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта