Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Книга «Эффективное управление персоналом: новая роль HR-менеджера в организации»

7.9. Общение: много не бывает

В результате аудита возможностей организации или анализа лояльности персонала практически всегда оказывается, что в компании не развита внутренняя система коммуникаций. В некоторых компаниях спустя недели и месяцы после принятия стратегических решений оказывается, что сотрудники не знают или не понимают новых целей компании. Сложность установления коммуникаций...

Читать далее >>

7.10. Новые технологии

Использование новых технологий может не только усложнить жизнь сотрудников компании (необходимо, например, освоить принципы действия и получить основные навыки работы с новым оборудованием), но и потребовать новых затрат (привлечение каких-то ранее не использовавшихся ресурсов). С другой стороны, новые технологии могут облегчить исполнение основных обязанностей, коммуникации...

Читать далее >>

7.11. Преобразование требований в ресурсы

Иногда требования окружающей среды необходимо превращать в ресурсы компании. Деятельность, связанная с такими преобразованиями, является мощнейшим рычагом для применения любой из описанных в этой главе методик.Собеседования при увольненииНаибольшую информацию о ситуации на фирме (в отделе) можно получить от сотрудников, которые увольняются из компании. У менеджера...

Читать далее >>

7.12. Участие сотрудников в принятии стратегических решений

Напряжение и нагрузки можно частично уменьшить за счет привлечения сотрудников к принятию решений, которые отражаются на их работе. Под привлечением в данном случае понимается обсуждение сути и рациональности принимаемого решения. Чем больше сотрудники компании вовлечены в разработку стратегии - ограничения, сбор и анализ информации, разработка...

Читать далее >>

7.13. Как стать лидером в управлении персоналом

Менеджерам по персоналу необходимо выработать модели поведения, позволяющие сбалансировать внутренние ресурсы персонала и требования, которые предъявляются сотрудникам. С одной стороны, с помощью менеджеров устанавливаются требования, предъявляемые к персоналу; с другой - менеджеры должны помочь сотрудникам справляться с постоянно возрастающими нагрузками, научить их определять приоритеты и...

Читать далее >>

8.1. Менеджер по персоналу в роли агента перемен

Менеджеру по персоналу необходимо всегда помнить, что жизнь постоянно меняется. Для того, чтобы понять, о чем пойдет речь в этой главе, вспомните такие словосочетания, как "ветер перемен", "время перемен" и т.п. Благодаря процессам глобализации, повышению требований потребителей, развитию технологий и расширению доступа к информации, современные...

Читать далее >>

8.2. Ситуация для анализа: General Electric

В начале 1980-х годов о преобразованиях, проведенных компанией General Electric (GE), было опубликовано множество материалов. Перемены начались с инициатив по изменению коммерческой деятельности фирмы, включая покупку и продажу компаний и сокращение персонала. К концу 1980-х годов корпорация состояла из тринадцати отдельных компаний, каждая из которых...

Читать далее >>

8.3. Ситуация для анализа: Sears

За последние пятнадцать лет рынок розничной торговли существенно изменился. Маленькие магазины вытиснуты с рынка супермаркетами; практически все торговые ряды прекратили свое существование; изменилась технология продаж; кроме того, возросли требования потребителей ко времени, затраченному на покупку, к снижению затрат, к усовершенствованию качества обслуживания. Типичным представителем нового...

Читать далее >>

8.4. Требования, предъявляемые к трансформационным процессам

Большинство публикаций, посвященных преобразованию компаний, акцентирует внимание на том, что результаты зачастую не оправдывают ожиданий. Ответы на следующие вопросы наглядно демонстрируют, во что выливаются какие-то перемены.1. Сколько участников программы снижения веса добились намеченных результатов?2. Сколько людей худеют и больше никогда не набирают вес?3. Сколько людей...

Читать далее >>

8.5. Инициатива: создание условий для изменений

Как уже отмечалось, только 25% начинаний (улучшение качества, система обслуживания клиентов и т.п.) заканчиваются положительными результатами. Менеджер по персоналу, который инициирует перемены в компании, должен не только разъяснять необходимость перемен, но и делать это достаточно быстро. Для этого можно предложить такую последо­вательность действий: (1) определить...

Читать далее >>

8.6. Определение возможностей управления ключевыми факторами

Решение проблемы преобразования компании представляет воплощение академических истин в реальную деятельность персонала фирмы. Президент Human Systems Development Дэйл Лейк превратил личные интересы сотрудников в концепцию семи факторов успешного преобразования компании. Лейк - пилот, и в начале своей карьеры четко усвоил необходимость соблюдения графиков полетов и...

Читать далее >>

8.7. Наметить деятельность исполнительной команды для создания оптимального комплекса факторов успеха

После того, как определена вероятность успеха проведения трансформации компании и намечены основные направления деятельности, менеджер по персоналу может помочь членам исполнительной группы понять основные операции, которые, в свою очередь, помогут быстрее реализовать задуманное. Еще раз отметим, что обсуждение семи факторов гораздо важнее "правильного" ответа на...

Читать далее >>

8.8. Изменение традиций компании: обновление имиджа

Преобразовательные процессы очень быстро проходят путь от выявления и попытки внедрить новые программы, технологии или процессы до фундаментальных изменений производственного процесса или организационной структуры компании. Преобразования отличаются от нововведений более фундаментальными изменениями - производительность, имидж фирмы и т.д. В практике бизнеса эти процессы больше известны...

Читать далее >>

8.9. Определение концепции изменений

Определений термина "культура" приблизительно столько же, сколько и авторов книг, посвященных стратегии бизнеса. Часть дефиниций сводится к тому, что культура - это стабильность, которая проявляется в постоянстве внутреннего устройства компании - то есть история компании. Другие авторы описывают культуру как тотальную гибкость, которая есть не...

Читать далее >>

8.10. Аргументировано объяснить необходимость изменения культуры и традиций компании

Необходимость проведения культурных изменений можно пояснить с помощью двух утверждений: во-первых, культура ведения бизнеса отражается на имидже компании и, во-вторых, старые методики - неэффективные методики. Единомышленники больше поглощены проблемами компании, и это не может не отразиться на производительности фирмы. Это помогает компании сконцентрировать внимание на...

Читать далее >>

8.11. Аргументировано объяснить необходимость изменения культуры и традиций компании. Продолжение.

Поскольку сплоченность коллектива усиливает имидж компании, это становится "отпечатком" компании. Такие отличительные черты превращаются в знаки, посредством которых потребители, поставщики и инвесторы идентифицируют компанию. На рынке компьютерной техники, например, различия в традициях корпораций были названы "справедливыми брендами" и их характеристики можно сформулировать так. Apple Простота...

Читать далее >>

8.12. Определить текущий и желаемый уровень культуры ведения бизнеса и их различия

Степень единогласия в компании можно оценить в четыре шага. Во-первых, для того, чтобы выявить сущность, необходимо попросить сотрудников (топ-менеджеров или сотрудников отдельных департаментов) ответить на такой вопрос: "О каких трех характеристиках компании должны знать потребители?" Ответ позволяет выявить наиболее важные элементы единства компании - что...

Читать далее >>

8.13. Горизонтальное направление — реинжиниринг

В начале 1990-х годов интенсивно разрабатывались программы изменения культуры компании, основанные на анализе и реинжиниринге производственных процессов, а не на "указаниях сверху". Реинжиниринг предполагает аудит всех производственных процессов, постепенное и систематическое их усовершенствование, изменение производственных операций, использование автоматики, сокращение персонала и продвижение взаимоотношений с потребителями.Использование...

Читать далее >>

8.14. Разработать детальный план преобразования компании

Ни одна методика изменения культуры фирмы не является совершенной; ни одна фирма не использует только один подход к изменению культуры компании. Тем не менее большинство компаний придерживается какого-то основного метода и упускает возможности применения остальных. Исполнители могут начать изменения с одного из трех методов, постепенно...

Читать далее >>

8.15. Менеджеры по персоналу в роли агентов перемен

Если менеджер по персоналу собирается возглавить преобразование компании (разработать план, реализовать его и проконтролировать), ему необходимо ознакомиться с четырьмя основными мероприятиями.Катализатор/Лидер/СпонсорВ корпорации Frontier Communications пришли к выводу, что преобразования помогут занять более выгодное положение на рынке телекоммуникаций. Рональд Биттнер (председатель совета директоров, президент и управляющий...

Читать далее >>





Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта