Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Книга «1001 Способ признания и вознаграждения»

6.13. Правильное использование технологий

Слишком часто менеджеры используют такие технологии, как голосовую или электронную почту, только лишь для передачи распоряжений. Возможно, так выходит быстрее, но люди лишаются возможности задавать вопросы о проектах, которые им поручаются.Между тем технологии можно использовать для усиления человеческого фактора в работе, обеспечения важного признания и...

Читать далее >>

6.14. Персонализация виртуального поощрения

Создавая виртуальные поощрительные программы, менеджеры должны начать с выявления базовых мотивационных потребностей своих людей. Конечно, отдельный кабинет или элитное место для парковки в виртуальном пространстве не играют особой роли. Но как насчет более мощного компьютера, современного телефона или сканера? "Технологии - фактически доступ к технологиям...

Читать далее >>

7.1. Первые шаги организационного поощрения

Организационное поощрение охватывает формальные программы и действия, которые предпринимаются на уровне компании, подразделения или группы. Оно может принимать самые разнообразные формы - от самых простых до самых сложных. Первые могут быть представлены похвалой в корпоративном бюллетене, а вторые - процессом, который завершается вручением роскошной награды...

Читать далее >>

7.2. Зачем эти сложности?

Существует три основные причины, почему ком­пании вообще решаются на введение организа­ционных программ.Повышение производительности: чтобы указать на конкретные действия и результаты работы, которые руководство хотело бы видеть чаще.Моделирование ключевых ценностей: чтобы под­черкнуть базовые ценности компании, установленные руководством.  Демонстрация признательности: чтобы продемонс­трировать благодарность руководства за приложенные особые...

Читать далее >>

7.3. Моделирование ключевых ценностей

Иногда организационное поощрение служит примером для коллектива, демонстрируя ключевые ценности организации. Так, когда Лу Герстнер, бывший глава корпорации IBM, работал в American Express, он придумал программу "Великие исполнители". В ее рамках фотографии самых продуктивных работников вывешивались в холле рядом с фото более известных героев Америки...

Читать далее >>

7.4. Источники организационного поощрения

Существует три отправные точки организацион­ного поощрения, в которых обычно зарождаются программы.Инициатива сверху: высшее руководство решает, что организации требуется поощрительная программа.Инициатива среднего уровня: некое подразделение разрабатывает поощрительную программу, которая со временем расширяется и охватывает всю компанию.  Инициатива снизу: на всю организацию распростра­няются индивидуальное или командное поощрение...

Читать далее >>

8.1. Пример Из Жизни Поощрение В Стиле Chevron

Chevron Corporation из Сан-Рамон, штат Калифорния - это международная компания по выпуску энергоносителей и химических продуктов. В ней трудятся около 35 тысяч человек по всему миру. Chevron разработала свои принципы корпоративного поощрения, которые каждый отдел использует для создания собственных поощ­рительных программ. Кроме того, в Chevron...

Читать далее >>

8.2. Пример Из Жизни Поощрение В Стиле Chevron. Продолжение.

Кроме того, каждый отдел проводит еще и собствен­ную поощрительную программу. На уровне подраз­делений поощрение вообще имеет особую ценность. Каждый сотрудник поощряется за внедрение принци­пов и философии Chevron в свою работу. Компания также проводит для своих менеджеров курсы по "лидерству на основе подкрепления". В рамках этой...

Читать далее >>

8.3. Планирование

После разработки проекта поощрительной программы необходимо расписать план ее реализации. В главе 10 мы представим вам шесть элементов планирования организационного поощрения, которые помогут успешно воплотить вашу программу в жизнь. Также вашему вниманию будет предложен подробный план организационного поощрения.РЕАЛИЗАЦИЯПосле разработки проекта и плана выполнения поощрительной программы...

Читать далее >>

9.1. Разработка успешного организационного поощрения

В случае правильной разработки организационные поощрительные программы оказывают крайне положительное влияние на моральный климат и прибыльность компании. Однако организационное поощрение ни в коем случае нельзя рассматривать как заменитель индивидуального или командного. Не является оно и улучшенным вариантом индивидуальных или командных поощрительных программ. Подход к нему...

Читать далее >>

9.2. Факторы, влияющие на схему организационного поощрения

После того как вы четко сформулируете цели ор­ганизационного поощрения, можно будет приступать к разработке программы как таковой. И в этом вам пригодится приведенный ниже перечень факторов. Главное - помните: (1) для успеха программы не обязательно наличие всех факторов, но чем больше их будет, тем лучше;...

Читать далее >>

9.3. Факторы, влияющие на схему организационного поощрения. Продолжение.

СПОНСОРСТВОЛюбая программа организационного поощрения, будучи нововведением в работе компании, начинается с поддержки спонсора. Спонсором в данном случае выступает директор или человек с подобным статусом и авторитетом в организации, который активно поддерживает программу. Правда, иногда поддержка руководства оказывается слишком слабой или носит пассивный характер.Спонсорство - это...

Читать далее >>

9.4. Пример Из Жизни Наведение Порядка В Компании Tennant

Основанная в 1870 году Джорджем Генри Теннантом, компания Tennant начала свою работу в качестве лесопилки. Впрочем, она очень быстро превратилась в крупнейшего производителя деревянных полов на всем Среднем Западе. Сегодня это один из ведущих производителей промышленного и коммерческого оборудования для ухода за полом. Главная цель...

Читать далее >>

9.5. Пример Из Жизни Наведение Порядка В Компании Tennant. Часть Вторая.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬХотя правомочность программе придает наличие спонсора, за ее повседневное воплощение должен отвечать кто-то другой. Ответственность за проведение или координацию программы нужно поручить координатору всего организационного поощрения (подробнее см. в главе 11). Либо же могут быть назначены отдельные координаторы для каждой программы.ВОВЛЕЧЕННОСТЬОчень часто поощрительные программы воспринимаются...

Читать далее >>

9.6. Пример Из Жизни Наведение Порядка В Компании Tennant. Часть Третья.

ВАЖНОСТЬЗначимость самого факта поощрения для работников куда выше его денежной стоимости. Старайтесь добиться высокой моральной, а не финансовой ценности поощрения.Основой успеха любой награды или поощрения является заложенное в нем послание. Поощрение должно говорить работникам: "То, что вы делаете - важно для нас, и мы хотим...

Читать далее >>

9.7. Пример разработки программы поощрения

Давайте теперь рассмотрим более сложный пример, в котором анализируется применение многих факторов хорошего дизайна. В следующей главе мы вновь используем этот пример, чтобы проиллюстрировать успешное планирование организационного поощрения.Итак, в одной крупной сети универмагов возникли проблемы с лояльностью клиентов. Высшее руководство компании поставило цель - повысить...

Читать далее >>

10.1. Планирование успешного организационного поощрения

Что такое планирование? Это просто. Планирование - это инвестиции в виде времени, которые делаются в настоящем для улучшения производительности в будущем. Каждый час, затраченный на эффективное планирование программы, может сэкономить много часов - и нервов - на этапе ее воплощения. Хотя каждый из нас иногда...

Читать далее >>

10.2. График выполнения

Хотя план действий предоставляет основной набросок того, что нужно сделать, он не всегда объясняет, когда те или иные вещи должны быть сделаны. Это задача графика выполнения, в котором программа изображается под другим углом, - особенно с точки зрения зависимостей.Действия очень редко выполняются изолированно одно от...

Читать далее >>

10.3. Потенциальные факторы неудачи и предупреждающие действия

Большинство из нас знакомо с законом Мэрфи: "Если какая-нибудь неприятность может случиться, она случается". Отсюда следствие: самая вероятная причина проблем любой программы - это фактор, который был проигнорирован; важная вещь, о которой забыли.Избежать неприятных сюрпризов вполне возможно. Для этого лишь нужно тщательно проверить как можно...

Читать далее >>

10.4. Фокусировка на результатах

Уровень 4 (или измерение коммерческих результатов) является самым важным для определения эффективности наград и поощрений. Не важно, что люди думают о поощрении, или насколько умело они его используют, если поощрение не приносит желаемых результатов. Даже когда программа направлена на простое улучшение морального климата в коллективе...

Читать далее >>

3
...




Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта