Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Книга «1001 Способ признания и вознаграждения»

4.6. Инструменты оценки контекста

Существует много способов оценить организационный контекст и его влияние на поощрения. Среди них можно выделить личные наблюдения, индивидуальные беседы, работу с фокус-группами и опросы. Давайте рассмотрим некоторые преимущества и недостатки каждого из этих методов.Личное наблюдение. На первый взгляд, кажется, что это простейший способ оценить организационный...

Читать далее >>

5.1. Цикл поощрения

Наилучшие лидеры осознают силу положительного подкрепления - т.е. умения подметить правильное поведение работника и показать, насколько вы его цените. Они знают, что положительные последствия - благодарность, совместный обед, специальная награда - намного увеличивают вероятность повтора желаемого поведения в будущем. Они знакомы с Величайшим в мире...

Читать далее >>

5.2. Трудности обучения

Хотя приобретение новых знаний, умений и навыков - это естественный процесс, он не всегда бывает легким. При этом степень сложности отличается для разных людей. Некоторые более склонны хвалить, чем другие, а потому легче осваивают премудрости поощрения. Очевидно, обычно мы стремимся узнать больше в области, которую...

Читать далее >>

5.3. Цикл Pdri (Планируй, Делай, Пересматривай, Улучшай)

Хотя люди поднимаются по лестнице знаний все выше и выше, сам путь обучения нельзя назвать прямым. Пожалуй, лучше всего обучение можно описать как цикл PDRI [2]. За этой аббревиатурой скрываются следующие указания.  ■ Планируй (Plan) определенные действия наперед.■ Делай (Do) то, что запланировал.■ Пересматривай (Review)...

Читать далее >>

5.4. Прорыв в поощрении: переход на следующий уровень

Как для вас самих, так и для ваших работников очень важно, чтобы поощрительное поведение не остановилось в развитии, "не застоялось". Если награды становятся рутинными и скучными, они теряют силу мотивации и неизбежно становятся более редкими.Как только вы приобретете базовые навыки поощрения, вам нужно будет выработать...

Читать далее >>

5.5. Прорыв в поощрении: переход на следующий уровень. Продолжение.

Прорыву не обязательно предшествует длительная разработка. Решение о радикальном улучшении может прийти от понимания, что "меня не устраивают одни и те же старые формы поощрения... Я хочу перейти на новый уровень".Например, одна менеджер компании IBM решила, что ей мало просто благодарить подчиненных за хорошо выполненную...

Читать далее >>

5.6. Пример из жизни вера в поощрения в министерстве управления персоналом

Представляем вам Дорис Хауссер, директора по управлению продуктивностью Министерства управления персоналом США. Эта женщина направляет и вдохновляет все федеральные правительственные агентства, в которых заняты 1,8 миллиона человек, на разработку творческих программ поощрения. Мы записали с ней интервью, чтобы узнать секрет ее успеха - как ей...

Читать далее >>

5.7. Пример из жизни вера в поощрения в министерстве управления персоналом. Продолжение.

Какова природа работы вашей организации?Взаимодействуют ли работники с клиентами? Если да, то, наверное, их нужно награждать за хорошее обслуживание. Для людей, постоянно работающих на компьютере, можно запустить программу, подсчитывающую количество нажатий клавиш за день. Однако при этом следует установить нормы производительности и публично награждать за...

Читать далее >>

6.1. Первые шаги индивидуального поощрения

Наиболее мощный тип поощрения действует на индивидуальном уровне. Эффективно используя похвалу с глазу на глаз, лидер может достичь высочайшего уровня мотивации современных работников. Каждый лидер просто обязан разобраться, что именно стимулирует его коллектив, а затем использовать это в своей повседневной практике.СОВЕТЫ НАЧИНАЮЩИМС чего лучше всего...

Читать далее >>

6.2. Перед тем, как поощрять

Планируя индивидуальное поощрение, используйте простой и удобный формат из таких вопросов: кого, чем, где, когда и как? На самом деле его даже не нужно записывать, но систематическое обдумывание этого формата поможет вам лучше справиться с поощрением, - особенно если вы только начинаете.■ Что я хочу...

Читать далее >>

6.3. Простые жесты ценятся больше всего

Поощрение вовсе не обязательно должно быть чем-то фантастическим; на самом деле, чем проще похвала, тем лучше. Чем больше мы лично работаем с разными формами наград и поощрений, тем больше нам нравятся простые и искренние проявления признательности. Ведь сотрудники больше всего ценят те формы, что требуют...

Читать далее >>

6.4. Как найти время для поощрения работников

Нехватка времени - пожалуй, самое большое препятствие для поощрения на рабочем месте. Зачастую менеджеры слишком заняты срочными проблемами, чтобы обращать внимание на то, что важно - в частности, на людей, которыми они управляют.Ситуация усугубляется еще и ошибочным убеждением многих менеджеров, что они и так слишком...

Читать далее >>

6.5. Пример Из Жизни Viking Freight: Место, Где Награждают Просто Отлично

Viking Freight (теперь - FedEx Viking West) - это дочерняя компания Federal Express стоимостью 419 миллионов долларов со штаб-квартирой в Сан-Хосе, штат Калифорния. Она занимается грузовыми перевозками и обладает широкой сетью из 66 сервисных центров в 11 западных штатах. Viking давно славится своими по­ощрительными программами...

Читать далее >>

6.6. Бесплатные стимулы, которые действительно работают

Похвала и простые проявления личной бла­годарности, несомненно, очень важны для современных работников. Между тем су­ществует и много других вещей, которые можно использовать на рабочем месте, что­бы дать людям ощущение собственной зна­чимости. Перечислим некоторые из них.■ Интересная и важная работа. По край­ней мере часть работы должна...

Читать далее >>

6.7. Первые шаги командного поощрения

Лишь очень немногие вопросы в современном бизнесе так же важны, как вопрос поощрения команд. И неважно, будь то команды повышения качества, межотраслевые, автономные, даже удаленные, или виртуальные команды. Конечно, на первый взгляд, командное поощрение может показаться сложным и даже пугающим. Между тем во многих отношениях...

Читать далее >>

6.8. Чем отличается командное поощрение?

Задача командного поощрения во многих отношениях отличается от индивидуального, и это создает дилемму. Поощряя весь коллектив, менеджер рискует обойти людей, которые больше всего содействовали успеху команды, и отметить тех, кто почти никак не поддерживал общие усилия.Принцип "всем сестрам по серьгам" - т.е. одинаковое поощрение за...

Читать далее >>

6.9. Планирование командного поощрения

Поскольку приходится учитывать много дополнительных факторов, планирование командного поощрения требует больших усилий, чем индивидуального. Главное здесь - просто начать, не усложняя поощрение больше, чем это необходимо. Поэтому мы предлагаем использовать тот же простой формат планирования (кого, чем, где, когда и как), что и раньше.Кого нужно...

Читать далее >>

6.10. Разработка экономной программы командного поощрения

Что делать, если у вас нет денег на дорогостоящую программу командного поощрения? К счастью, наиболее эффективные мотивационные приемы практически не требуют финансовых затрат. Примером могут быть Ken Blanchard Companies из Сан-Диего, штат Калифорния. Они используют премию "Золотой орел", которая вручается работникам, обеспечившим "исключительное обслуживание" клиентов...

Читать далее >>

6.11. Поощрение удаленных и виртуальных команд

Согласно отчету Министерства труда США, примерно один человек из десяти сегодня работает по гибкому графику. Поощрение людей, которые физически не находятся в офисе компании, - довольно сложная задача. Менеджерам приходится более системно и активно подходить к поиску возможностей поощрить работников, предпочтения и вкусы которых менее...

Читать далее >>

6.12. Пример Из Жизни Сияние Поощрений В Сиэтле

Муниципалитет Сиэтла сам обязал себя поощрять усилия людей, превращающих город в прекрасное место для жизни и работы. Все начинается со стремления к совершенству, поддержки руководства и участия сотрудников всех уровней и отделов в успехе организации.  Чтобы Сиэтл смог выделиться на фоне других городов, потребовался не...

Читать далее >>

2
...




Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта