Book.od.ua Книги для вашего бизнеса



Одесская библиотека бизнес литературы
полезные книги для бизнеса

Книга «1001 Способ признания и вознаграждения»

1.1. Революция в области наград и поощрений

Сегодня в большинстве компаний по всему миру происходит революция. Работники хотят уважения, и хотят его прямо сейчас. Они требуют, чтобы им доверяли выполнение хорошей работы. Они требуют автономии в принятии решений о том, как лучше ее выполнять, и нуждаются в поддержке, даже если допускают ошибки...

Читать далее >>

1.2. Революция в области наград и поощрений. Часть Вторая.

Кроме того, сегодня у организаций меньше возможностей предлагать своим наилучшим сотрудникам продвижение или подобные стимулы. Из-за роста конкуренции на глобальном рынке многие организации постигли существенные внутренние перемены, включая сокращения штатов. В связи с уменьшением количества уровней иерархии компаний и сниже­нием расходов на зарплату резко сократилось...

Читать далее >>

1.3. Революция в области наград и поощрений. Часть Третья.

Обратите внимание, что традиционные стимулы - справедливая оплата и льготы - идут последними. Оплата и льготы - это основа, от которой должны отталкиваться менеджеры, но она не гарантирует лояльность работников к своим организациям. Опрос руководителей кадрового агентства Robert Half International также подтверждает важность поощрения в...

Читать далее >>

1.4. Связь между поощрением и результатами работы

Поощрение и результаты работы тесно связаны. Основная причина для использования поощрения - это существенное положительное влияние на производительность труда. Если вас волнует рост производительности, то вы должны серьезно подходить и к поощрению. В своей диссертации (более подробно обсуждаемой в главе 3) Боб Нельсон доказал, по...

Читать далее >>

1.5. Перемены в использовании наград и поощрений

За последние десять лет поощрения утвердились как эффективный инструмент управления про­дуктивностью, и в их использовании произошли серьезные перемены. К примеру, наблюдаются такие переходы.  ■ От уравниловки к самым разным программам и мето­дикам. В прежние стабильные времена компании вполне могли довольствоваться традиционными программами поощрения. Относительно неплохую...

Читать далее >>

2.1. Заблуждение по поводу зарплаты и семь факторов поощрения

Спросите любого менеджера, чего его сотрудники хотят от своей работы, и вы, наверняка, получите список финансовых стимулов, вроде повышения зарплаты, премий, продвижения по службе и т.д. Спросите любого работника, что ему нужно на самом деле, и у вас наверняка будут совсем другие ответы.Да, зарплата важна...

Читать далее >>

2.2. Миф о денежной мотивации

Большинство людей ходят на работу не только ради денег. Мы не говорим, что деньги не важны: они, несомненно, имеют большое значение. Всем нужны деньги, чтобы оплачивать счета и вести привычный образ жизни. Мы также не говорим, что деньги не имеют мотивационной ценности: конечно же, имеют...

Читать далее >>

2.3. Семь факторов эффективного поощрения

Чтобы поощрение сотрудников было эффектив­ным, искренним и желанным, менеджер должен учитывать семь разных факторов.1. Адекватность. Наилучшие формы поощрения всегда адекватны. Адекватность зависит от того, насколько тесно признание связано с желаемым поведением или эффективностью. Адекватным поощрение является тогда, когда работник делает то, что от него хотят...

Читать далее >>

2.4. Пример из жизни чудеса на виражах с southwest airlines

Эти ребята носят шорты, рубашки-поло и сандалии. Они рассказывают анекдоты и, в общем, прекрасно проводят время на работе. Похоже на отряд пионервожатых? Попробуйте угадать еще раз. Это сотрудники авиакомпании Southwest Airlines, корпоративная культура которой основана на веселье, радости и дружеской поддержке. И это становится очевидно...

Читать далее >>

3.1. Почему менеджеры не всегда используют поощрение

Нравится вам это или нет, но люди обычно ожидают поощрения за хорошую работу. Это азбучная истина, подтвержденная десятками исследований и опросов. Вы легко убедитесь в этом, спросив практически любого работника. Благодарность повышает вероятность того, что люди захотят остаться в вашей организации, а также увеличивает приток...

Читать далее >>

3.2. Неожиданные открытия

Что делает любое исследование особенно ценным - так это получение не тех результатов, которые ожидал или даже хотел найти исследователь. Ниже приведены некоторые неожиданные открытия, сделанные в рамках исследования Боба.■ Нехватка времени. Менеджеры с высоким уровнем использования поощрений считали время не существенным ограничением, а, скорее...

Читать далее >>

3.3. Пример из жизни поощрение как приманка для новых работников lands end

В 1998 году компания Lands' End получила более 1,2 миллиарда долларов дохода, что на 13% больше, чем в предыдущем году. Это произошло благодаря использованию основного каталога компании, а также специальных каталогов товаров для детей и для дома (Lands' End Kids, Coming Home, Beyond Buttondowns и...

Читать далее >>

3.4. Как превратить противников поощрения в сторонников

Могут ли менеджеры, забывающие о поощрениях, научиться активно применять их на рабочем месте? И если да, то как этого добиться? Как можно:О повысить осведомленность менеджеров о поощрениях и их преимуществах;© помочь менеджерам освоить и применить необходимые навыки по поощрению персонала;© заставить менеджеров сделать первый шаг...

Читать далее >>

3.5. Шесть отговорок

Если организации собираются превратить поощрение в личный, проактивный и положительный опыт, они просто обязаны победить скептицизм его противников. Предубеждения и сопротивление вполне можно преодолеть, возражения и препятствия убрать, отговорки ликвидировать. Ниже приведены шесть самых популярных отговорок для отказа от поощрений, которые приводят менеджеры, а также...

Читать далее >>

3.6. От теории к практике

Существует много способов реализации идей и уроков этого исследования на вашем рабочем месте. Давайте рассмотрим самые эффективные из них.Если вы менеджер, то должны понять, что программы поощрения вполне вам по силам. Все зависит от вашего настроя и решимости испытать их, а не от формальных усилий...

Читать далее >>

4.1. Контекст поощрения

Понимание организационного контекста - условий, в которых работаете вы и ваши коллеги, - жизненно важно для успеха ваших усилий по поощрению. Понимание контекста важно для всех типов и уровней поощрения, причем по мере усложнения поощрительных программ его роль возрастает. В этой главе мы покажем, как...

Читать далее >>

4.2. Контекст поощрения. Продолжение.

Любая организация включает множество факторов, совокупность которых можно определить как ее культуру. Питер Шолтес описал эту культуру как то, "что отличает опыт работы в одной компании от выполнения той же работы в другой компании, предлагающей те же самые товары и услуги". Когда большинство работников говорят...

Читать далее >>

4.3. Объект и фон

Контекст поощрения можно понять, рассмотрев две важных научных концепции: объект-фон и отношение сигнал-шум. Слова "объект и фон" касаются человеческого восприятия: в частности, контраста между объектом (телом на переднем плане) и фоном (задним планом). Природа фона довольно существенно влияет на то, как мы видим объект.Примеров, иллюстрирующих...

Читать далее >>

4.4. Борьба с мотивационным саботажем

Не допускайте, чтобы ваши усилия по поощрению сводились на нет факторами, которые хоть и нельзя контролировать, но можно предугадать и обойти. Если ваша организация плохо реагирует на новые формы поощрения, вы вполне можете улучшить ситуацию. Например, можно сохранить процедуры, существующие в компании, но проводить их...

Читать далее >>

4.5. Пример из жизни награды и поощрения мирового класса в fedex

FedEx Corporation из Мемфиса, штат Теннеси, обожают не только ее работники (она несколько раз попадала в список 100 лучших работодателей Америки по версии журнала Fortune). Ее почти так же любят и клиенты (по версии того же журнала, FedEx считается восьмой по популярности компанией в Америке...

Читать далее >>

1
...




Убедительная просьба при использовании любых материалов Одесской электронной бизнес-библиотеки ставить активную ссылку на наш сайт. По всем вопросам касательно сайта пожалуйста пишите на почту
      Карта сайта